前言1
第一部分 什么是社交模式
第1章 什么是社交用户体验模式17
社交产品的一点渊源17
所谓的原则、最佳实践和模式是什么24
接下来做什么32
延伸阅读34
第2章 社交的核心37
社交，但不仅仅是社交38
社交网站要有意设计得不够完善39
重写本45
像人一样会话48
不要中断电子邮件55
要开放56
从游戏中学习经验 56
反模式的“货物崇拜”56
反模式：“嬉皮街”58
反模式：“苍蝇王”59
把握道德尺度60
延伸阅读61
第二部分 我是某某
第3章 邀你加入65
参与65
注册67
登录 76
二元认证80
PIN 81
指纹或Bio指纹83
登录连续性84
退出86
邀请 89
接受邀请90
发送邀请92
密码的反模式 95
授权96
内测版99
欢迎界面106
重新登录108
延伸阅读113
第4章 我的其余部分在哪里115
身份 116
个人资料 121
推荐（或者个人推荐） 136
个人首页138
身份反光镜140
用户名片或联系人卡片144
署名147
头像150
便携式身份 154
延伸阅读 155
第5章 我们在这里157
“在线”的简史 159
“在场”的未来 160
好友列表 169
活动流171
状态播报173
管理最新更新 175
延伸阅读180
第6章 你会从这个人手里买二手车吗181
声誉影响行为182
竞争图谱183
等级185
有命名的等级185
有编号的等级188
标签191
奖励192
可收集的奖励 193
用户给用户的奖励 195
排名198
积分198
排行榜201
前X名 207
监控声誉的工具 210
好友排名 211
为了赢 212
延伸阅读 215
第三部分 我们想要的社交对象
第7章 狩猎者219
收藏 219
保存220
收藏夹224
显示227
添加/订阅229
添加标签231
通过标签查找235
标签云 237
延伸阅读240
第8章 有福同享有难同当 241
开启自然“口碑”的工具 241
发送/共享图标242
小书签246
私人共享 247
发送248
临时性隐私250
短暂共享 252
赠送礼物253
公开共享 255
共享259
转发261
社交书签263
上传到云 264
嵌入265
被动共享267
延伸阅读268
第9章 全球化的肥皂箱269
广播270
博客270
播客 275
视频博客275
微博276
发布276
电子杂志 277
发布时间278
权利281
服务条款281
许可协议284
延伸阅读290
第10章 长时间倾听，第一次反馈291
征求反馈291
投票推动296
赞成/反对评级法300
评定等级（星级或1～5级）308
多项评定310
留言313
评论316
征求反馈320
延伸阅读324
第11章 Watson，快来327
同步沟通与异步沟通330
登录并参与沟通330
元对话330
论坛331
公共对话334
私密对话337
群组对话339
网战343
回复通知344
延伸阅读345
第四部分 社区里美好的一天
第12章 齐心协力盖房子349
协作349
管理项目350
投票354
协作编辑357
建议360
编辑此页361
wiki之道363
众包366
延伸阅读368
第13章 从小道消息中得知的369
持续上升369
收听374
关注374
过滤375
推荐377
社交搜索380
实时搜索380
会话搜索383
确定主轴384
预测内容385
延伸阅读385
第14章 我们中的一员387
人际关系387
找人389
添加好友399
交际圈407
推介人际关系414
删除好友416
“前男友”反模式420
群组421
年龄和这有什么关系427
延伸阅读432
第15章 好警察，坏警察435
社区管理436
共同管理439
群组自我调节443
协作筛选445
举报446
延伸阅读449
第16章 身处何方451
本地关系451
本地活动453
会面453
派对463
日程安排468
提醒473
地理位置标记474
地点定位或我的附近478
地点跟踪或者我去过了哪里481
周边483
延伸阅读486
第五部分 更多的考量
第17章 企业也是人，我的朋友489
消费者的企业软件体验491
员工是移动的492
单一登录492
企业身份和概况493
联系人和关系493
什么是社交对象494
需要做的工作有哪些494
状态/活动行踪494
不依靠邮件的沟通495
管理和运作496
其他工具499
延伸阅读499
第18章 围绕开放设计501
与别人打成一片502
输出的开放性506
标准的开放性（语义和微格式）509
载入的开放性511
托管模块512
双向流通514
开放的应用程序接口（API）514
延伸阅读515
后记517
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