网络市场调研与消费者行为分析

前言
项目1 准备网络市场调研
任务1 认识网络市场调研
任务2 制订网络市场调研计划方案
项目小结
实战训练
项目2 实施网络市场调研
任务1 掌握网络市场调研问卷法
任务2 编写网络市场调研报告
项目小结
实战训练
项目3 初识网络消费者行为
任务1 探寻网络消费
任务2 寻找网络消费者
任务3 明确网络消费者行为
任务4 重视网络消费者行为分析
项目小结
实战训练
项目4 把握网络消费者的购买决策
任务1 掌握网络消费者购买决策的内容
任务2 熟悉网络消费者行为的决策过程
任务3 研究网络消费者满意度
任务4 维系忠诚客户
项目小结
实战训练
项目5 分析网络消费者行为的个性特征
任务1 认识网络消费者个性需求
任务2 洞悉网络消费者购买动机
任务3 分析网络消费者行为的个体特征
项目小结
实战训练
项目6 解构网络消费者行为的群体特征
任务1 认识网络消费者群体
任务2 洞察网络消费者群体的心理
任务3 探析模仿与从众行为
项目小结
实战训练
项目7 探究影响网络消费者行为的外部因素
任务1 分析政治和经济环境对网络消费者行为的影响
任务2 分析社会文化对网络消费者行为的影响
任务3 分析技术和物流环境对网络消费者行为的影响
任务4 分析人口环境对网络消费者行为的影响
项目小结
实战训练
项目8 探究影响网络消费者行为的营销因素
任务1 明确产品策略
任务2 分析价格因素对网络消费者行为的影响
任务3 把握网络促销
任务4 剖析网络广告对网络消费者行为的影响
任务5 探究网络购物环境
项目小结
实战训练
项目9 感知网络消费风险
任务1 感知网络消费风险
任务2 降低网络消费感知风险
项目小结
实战训练
项目10 保护网络消费者权益
任务1 认识网络消费者权益
任务2 重视网络消费者权益的保护
项目小结
实战训练
项目11 开拓网络消费市场
任务1 把握网络消费的趋势
任务2 引导网络消费
任务3 开拓网络消费市场
项目小结
实战训练
参考文献