第一章 女人巧嘴一张，让人满心欢畅 会说的女人先要会听/ 说话有分寸，措辞要得体/ 懂赞美，女人更美/ 赞美富含新意，更显你有心意/ 有诚意的赞美才令人心动/ 就算奉承，也要滴水不漏/ 女人一生，别忘“尊重”/ 聪明女人，说“不”也动听/ 第二章 把场面话说好，女人应酬不再苦恼 女人，必须会说场面话/ 学会察言观色/ 到什么山唱什么歌/ 闲谈也是一种本领/ 你得会没话找话/ 别疏远了同学/ 用人情话拉近乡情/ 曲终人散，也要言犹未尽/ 第三章 女人有了难处，在“求”字上下点功夫 女人求人有门道/ 求人礼为先/ 做女人要出色，首先就要有眼色/ 投其所好，女人求人不困难/ 从他身边人入手/ 讲明难处，取得上司的同情/ 软磨硬泡，泡出希望/ 第四章 女人会做更要会说，没有苦劳也有功劳 身在职场，小心为妙/ 职场必会的金玉良言/ 做个有声音的女人/ 人在职场走，赞词别离口/ 别对企业管理乱发意见/ 与上司说话的忌讳/ 提供信息有讲究/ 汇报工作有门道/ 懂得如何报喜与报忧/ 第五章 女人不是弱者，说服人用巧力不用蛮力 最适合女人的6种说服技巧/ 按套路出牌/ 占尽真理，大可以正压邪/ 一边体现友善，一边彰显力量/ 正话反说，声东击西/ 以情动人，攻心说服/ 用比喻说理/ 请将不如激将/ 第六章 聪明女人不会让客户说“不” 礼多人不怪/ 开篇要出彩，一张嘴就让人产生好感/ 聪明女人，懂得让客户说“是”/ 找出客户的兴趣所在/ 聪明女人，懂得应付客户的推托借口/ 没必要刻意贬低竞争对手/ 这些傻话咱不说/ 第七章 好女人出在嘴上，感情要靠“说”来维系 好女人出在嘴上/ 记住，尽量别拂人面子/ 就算得理，也要饶人/ 好话十句不嫌多/ 工作中讲人情话的技巧/ 有时候就装没听懂/ 收住刀子嘴/ 女人滔滔不绝，男人逃之夭夭/ 第八章 临危不乱真女子，数言尴尬便了之 未必针尖对麦芒/ 巧女人会说委婉话/ 巧对办公室尴尬瞬间/ 他说一个错，咱认两个错/ 弹性说话，趋利避害/ 含而不露，绵里藏针/ 让他把话咽回去/ 对付恶徒，以恶制恶/ 第九章 有话不妨绕弯说，女人口下留情脚下才有路 不做爱指责的女人/ 批评下属要恰到好处/ 避重就轻，转移主题/ 看破不说破/ 旁敲侧击，巧妙暗示/ 留下余地，给足面子/ 弄清是非再开口/ 第十章 说话定要经过深思熟虑 这7个毛病咱别犯/ 这样做，会毁掉女人的美丽/ 聪明女人，说话一定留有余地/ 不当安慰，会使好心被误会/ 别让幽默泛滥成灾/ 他人短处不要提/ 别拿隐私开玩笑/ 闲谈莫论人非/ 两个人过日子，有些话慎出口/
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