注册 | 登录读书好,好读书,读好书!
读书网-DuShu.com
当前位置: 首页出版图书经济管理自我实现/励志社会与交往说话的艺术:决定你站多高、走多远的沟通技巧

说话的艺术:决定你站多高、走多远的沟通技巧

说话的艺术:决定你站多高、走多远的沟通技巧

定 价:¥45.00

作 者: 崔洋 著
出版社: 中国铁道出版社
丛编项:
标 签: 成功/励志 沟通艺术 人际交往

购买这本书可以去


ISBN: 9787113236601 出版时间: 2017-11-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 256 字数:  

内容简介

  ★每次合作的背后都有一场舒服的谈话★说话的舒服程度,决定你的事业高度★争取上司的支持、获取同事的配合、赢取对手的尊重,所有的秘密都在说话的艺术 ★不会说话,不是你太直,而是你太自私

作者简介

  崔洋,中国《培养式招聘》创始人,河北企业发展促进会专家组顾问,河北思博海企业管理公司创始人,企业高级职业培训师,企业高级管理咨询师,高级人力资源管理师,中国首批体验式培训开创人之一,曾服务于Google、李宁、中国联通、福联升等多家公司。

图书目录

*章 每个细节都影响对方的情绪

“礼”字当头,说遍天下都爱听...........................................2

规范每字每句,对方更愿接受.............................................5

称呼上合情比合理更重要.....................................................9

抑扬顿挫,妙到毫巅...........................................................15

随便插嘴让对方不爽...........................................................20

用贴切的比喻:明喻、暗喻、借喻 ...................................25

第二章 说好开场的*句话

开场客套话,一个字也不能省...........................................30

用对方的兴趣开启愉悦交谈...............................................34

金字塔原理:先说清楚结果,再详谈过程........................38

置换语序为语言塑造意境...................................................42

先认同对方的观点,再说出自己的看法...........................45

第三章 再好的话也要匹配合适的时机

好的切入是成功的一半.......................................................52

慢几拍说出你们的共同点,使对方的感触更深刻...........56

说的要准,让对方充分领悟你的意图...............................61

抓住对方聆听时的兴奋点...................................................65

在任何场合都不应说出不合适的话...................................69

被说服的人,往往是听到了他想听的话...........................73

第四章 没有逻辑的谈话都是让人难受的刺

划分法:将主话题拆分成几个更具体的小话题................78

借辞法:借别人的口说自己的话........................................83

设问法:加深逻辑思维的深度和广度................................86

喻证法:将比喻融入表达,让逻辑更清晰........................90

逐推法:一点一点接近目的地............................................94

二难法:借用互相排斥的论点阐述自己的观点................98

反证法:从“所以”倒推出“因为”................................102

第五章 恰当而又必要的语言修饰

生动的语言,对方更愿意倾听.........................................106

刻板的一问一答,等同于拒绝.........................................109

用通俗语言形容抽象事物.................................................114

幽默是谈话艺术中的高招.................................................119

阿伦森效应:美言在前,让拒绝有个缓冲......................124

纠正别人的过错时,让指责变成商量.............................128

有“杀伤力”的问题要这样问.........................................132

第六章 不介意自己配角的位置

让对方成为“主角”...........................................................136

向对方虚心求教,赢得好感.............................................140

与上司说话时,不可锋芒毕露.........................................143

“多言”无益,不要在人前卖弄.......................................146

蕴义法:借用另一个话题的引申意思,化解当下话题........

的错误.................................................................................150

第七章 把握好说话的分寸

不要揭朋友的“老底”.......................................................154

有意绕开对方的“痛点”...................................................157

玩笑别染上“重口味”.......................................................163

步步深入才好办事.............................................................167

慎言不是“沉默是金”,更不是“欲说还休”.................171

不做擅长“唇枪舌剑”的愚人.........................................174

第八章 只说重要的那些话

避免长篇大论,给对方留出消化的时间.........................178

烦琐或唠叨,对任何人都是行不通的.............................182

用对方容易理解的词汇,提高你的语言效率.................186

运用“关键词”来组合对话,可以避免被人讨厌.........189

黄金三点论:分成三点表达观点更有力..........................193

简化因果关系,事情更易懂.............................................197

即兴圆场的话要尽量简洁.................................................201

完整的句子,表达重要的意义.........................................205

第九章 帮助对方赶走不舒服的感受

知道什么时候该转换话题.................................................210

道歉时,真诚比圆滑重要.................................................214

转移法:用“先认同再否定”赶走尴尬..........................218

答非所问,聊聊不相关的.................................................222

隐指法:巧妙拐个弯,带领对方脱离尴尬......................225

第十章 将美好的交谈心情延续到下一次

收尾的*时机.................................................................230

不露痕迹地表达你的结束之意.........................................233

提前说出时间预期:我还有五分钟就要离开..................236

“活话”为交谈画上句号...................................................239

干脆利落地结束谈话.........................................................242

本目录推荐