21世纪商业情报分析：理论、方法与案例

第一章商业情报需求理论/
第一节理论对商业情报工作的重要性/
一、理论的重要性/
二、商业情报需要理论/
三、现有的情报领域缺乏理论/
四、基于经济学的情报需求理论/
五、基于战略管理的商业情报需求理论/
第二节有限理性与情报需求/
一、引言/
二、有限理性理论/
三、有限理性对商业情报工作的意义/
第三节基于奥地利学派理论的情报需求/
一、引言/
二、奥地利学派的基本思想/
三、奥地利经济学派对商业情报的意义/
四、结论/
第四节基于经济学理论的商业情报需求模型/
一、引言/
二、不同经济学理论对商业情报需求的假设/
三、决定企业商业情报需求的环境/
四、商业情报需求模型/
五、产业生命周期对商业情报需求的影响/
六、总结/
第五节企业战略管理对商业情报需求的演变/
一、引言/
二、早期的战略管理理论/
三、近期的战略管理理论/
四、小结/
第二章商业情报分析/
第一节情报分析：定义、意义构建与流程/
一、情报分析的定义/
二、情报分析与意义构建/
三、情报分析的基本流程/
四、总结/
第二节如何利用波特的竞争对手分析框架分析竞争对手/
一、波特的竞争对手分析框架/
二、竞争对手分析流程/
三、竞争对手反应剪影/
第三节基于注意力理论的竞争对手分析模型/
一、引言/
二、现有的竞争对手分析方法/
三、基于注意力理论的企业的竞争对手分析模型/
四、结束语/
第四节基于博弈论的竞争对手分析/
一、引言/
二、博弈论的分析方法/
三、博弈论分析方法适应的场合/
第五节大数据分析的方向、方法与工具/
一、引言/
二、分析方向/
三、数据来源/
四、大数据分析/
五、数据分析工具/
六、总结/
第六节纽约市的大数据分析案例/
一、引言/
二、纽约案例/
三、总结/
第七节文本分析方法在商业情报中的运用/
一、引言/
二、文本分析的概念/
三、文本分析的基本步骤/
四、文本分析方法在商业情报中的应用/
第八节假设驱动的信息情报战略/
一、从信息稀缺到信息超载/
二、信息情报的两种运作模式/
三、理论驱动模式的重要性/
四、结语/
第九节情报分析与知识基础——日本利用公开信息获得大庆油田情报案例/
一、引言/
二、日本利用公开信息获得情报的案例/
三、日本情报分析的方法探讨/
四、影响注意力的因素/
五、对我国商业情报发展的启示/
第三章情报分析中的预测方法/
第一节技术预见理论与方法/
一、引言/
二、技术预见的基本概念/
三、技术预见的理论/
四、技术预见发展的推动力量/
五、技术预见的发展历程/
六、技术预见的方法/
第二节戴姆勒公司技术预见案例/
一、公司背景/
二、社会与技术研究部/
三、技术预见的领域/
四、技术预见流程/
五、预见方法与成果/
第三节德尔菲预测法/
一、引言/
二、传统的专家调查/
三、德尔菲法的发展/
四、德尔菲法的特点/
五、流程/
六、适用的场合/
第四节情景分析法/
一、情景分析法案例——壳牌公司成功应对石油危机/
二、情景分析法的产生背景和发展/
三、情景分析法的基本理论/
四、情景分析法的基本步骤/
五、利用情景分析法分析澳门未来/
第五节戴姆勒公司的情景分析/
一、STRG做情景分析的七项指导原则/
二、做情景分析的步骤/
第六节情景分析法在美国“预见情报”中的运用/
一、引言/
二、情景分析法的基本概念和步骤/
三、本研究的意义/
四、美国的“国家情报评估”/
五、情景分析法的运用/
六、总结/
第四章环境监测/
第一节环境扫描方法/
一、环境扫描的概念/
二、环境扫描的意义/
三、环境扫描的方法/
四、信息来源/
五、关注的重点/
六、概率/影响矩阵/
七、信息的分析/
八、总结/
第二节戴姆勒-奔驰航空航天公司的早期预警系统/
一、戴姆勒-奔驰公司情景构想的工作流程/
二、示例/
三、信息源/
第三节商业情报中的信息评价方法/
一、信息评价的重要性/
二、信息评价方法/
三、信息的评级/
第五章克服商业情报分析中的偏差/
第一节批判性思维模式在商业情报中的运用/
一、引言/
二、定义/
三、批判性思维的主要关注内容/
四、批判性思维的标准/
五、批判性思维在商业情报中的运用/
六、批判性思维与其他分析方法的关系/
第二节如何克服情报分析中的假设偏差/
一、引言/
二、假设分析/
三、总结/
第三节如何克服情报分析中的证实性偏差/
一、引言/
二、证实性偏差的概念/
三、证实性偏差形成的原因/
四、克服证实性偏差的方法/
第六章商业情报系统的构建与政府案例/
第一节企业竞争情报系统的构建/
一、现有的竞争情报系统定义/
二、从系统论看竞争情报系统的定义/
三、竞争情报系统再定义/
四、新定义的意义/
第二节政府竞争情报服务——卢森堡案例研究/
一、问题提出/
二、卢森堡政府的竞争情报来源/
三、政府竞争情报服务——亨利都铎科技监测中心/
四、成功经验/
五、我国的借鉴/