第一章人力资源情感管理
用对你的管理方式 /003
我们都需要的“温柔管理” /004
“用心”是管理中的刚需 /005
“需要被认可”是人的深层情感需求 /007
第二章为什么“管理”就那么难
双方对立面都在“要” /011
不同频、互不懂,管理费力也无功 /013
不能认识自己,便无法认识别人 /015
关系共处,需要做靠谱的“自己” /016
管理中被“专业”困扰了 /020
关系经营的关键思维:共赢 /022
机制比制度更可靠 /024
“做老板”都在学习的路上 /027
第三章共赢思维的员工关系
如何看待“转正”这件事儿 /031
入职(情感关系)磨合期需要双方的能力 /033
如何提高新员工的“存活率” /035
员工不感恩怎么办 /037
加班这件事儿一直都是一个矛盾体 /039
加班需要解决的是情绪而不是制度 /042
老板期待的员工责任心 /044
为什么你无法激励员工 /046
任何人的成长都需要有“意愿” /048
员工关系要“排毒” /051
“10年员工”传承给公司的是什么 /053
离职的处理体现你的水平 /054