极致产品

推荐序 产品打造第一教材 / VII
序 言 我的产品经理之路 / XI

第1 章 极致产品的三个关键词 / 001

如果你打算在产品经理这条路上走下去，打算研发出一款脍炙人口的产品，务必关注三个关键性要素：刚需、痛点和高频。换言之，你的产品需要符合人性最根本的需求，能抓住用户痛点，并拥有较高频次的使用场景。

刚需：不符合人性的需求都是伪需求 / 003
痛点：在用户的强需求上全力突破 / 012
高频：衡量产品的重要标准 / 019

第2 章 “小白”思考法 / 027

我们平时所说的“小白”，就是我们的主力用户，这是互联网时代的商业模式。360 公司内部有一个口号叫“像白痴一样去思考，像专家一样去行动”，万不可反过来，变成“像专家一样去思考，像白痴一样去行动”。

打破知识的诅咒 / 029
取舍源自用户 / 035
打造“同理心” / 045
通过用户反馈深度分析问题 / 053

第3 章 没有用户体验，就没有商业价值 / 061

我一直坚持用户至上的理念，产品经理一定要以用户体验为第一原则。我们一定要把自己真正放到用户的角度上，先做用户再做客户。如果一个产品不考虑用户体验，最终一定会失去用户。

只有超预期才叫用户体验 / 063
用户体验不能假设 / 070
抱怨是产品研发的灵感来源 / 078
损害用户体验的利益不可取 / 086

第4 章 我的智能硬件产品观 / 091

和软件相比，硬件的探索之路显然更加坎坷，智能硬件更是难上加难。智能硬件虽然与互联网和人工智能有诸多结合，但市场上的很多智能硬件产品都过于强调互联网化服务，而背离了智能硬件的本质。关于智能硬件产品，我颇有些心得想要与你分享。

80% 的智能硬件都是虚假的 / 093
智能硬件+ 云端的人工智能 / 100
智能硬件交互任重道远 / 103
智能硬件不可免费 / 108
不要跟“定位理论”作对 / 115

第5 章 产品经理成长之路 / 123

用户需求和用户体验是一个合格的产品经理必须关注的两大关键点，然而这只是第一步。只有厚积才能薄发，产品经理确实没有什么捷径可以走，你能做的，只有竭尽所能、精益求精。

忘掉完美，拥抱极致 / 125
脸皮要厚，不要怕挨骂 / 131
对老板负责还是对自己负责 / 139
忘我，打破“成功的幻觉” / 143
保持好奇，“折腾”不止 / 151
持之以恒，不要害怕重复 / 157

第6 章 优秀的创业者，大多是优秀的产品经理 / 163

如果你是一名优秀的产品经理，就有机会在一个创业公司成为一名灵魂人物，同时具备创业的可能性。如果你能够做出一款几千万人都喜欢的产品，进而影响几千万人的生活和工作，这比挣几千万元的价值还要大。

创业需要仰望星空，更需要脚踏实地 / 165
聚焦，像针尖一样刺破现有格局 / 169
创新是企业的责任 / 174
任何商业模式，都源自用户需求 / 185
用最简单的方法创新 / 193
忘掉估值，回归创业的本质 / 202

第7 章 创业者的“道” / 207

只有战术没有战略，往往成不了大气候。项羽赢了刘邦无数场，战术上的优势无可比拟，却在战略上一败涂地，最后输了一场便只能霸王别姬、乌江自刎，此为明证，亦是警钟。

创业者的本质是无畏 / 209
不装、不端，有点“二” / 215
人是决定创业成败的关键因素 / 222
对失败宽容以待 / 230
调整心态，重新站立 / 235

附录 极致产品实验室 / 239

在极致产品实验室里，周鸿祎亲自教导学员如何打磨、完善产品，并对学员的产品进行诊断，给出改进建议。同时，周鸿祎还与学员就创业的实战问题进行过多次深入交流。他精辟的点评和独到的观点令大家受益匪浅，也对创业者颇有借鉴意义。

老周问答 / 241
课后感悟 / 258
学员名录 / 274