集体信誉与企业生存之道

目录
导论1
一、为什么要研究集体信誉1
二、本书的逻辑框架及可能的创新点7
第一章理论借鉴及文献综述10
第一节信誉的研究10
一、声誉、信誉的研究10
二、集体信誉研究14
第二节信息与信誉的研究18
一、博弈论与信息经济学简述18
二、信息与信誉的关系研究22
第三节契约、信任与信誉的研究24
一、契约的研究24
二、信任的研究26
第四节行为与信誉的研究29
一、机会主义行为研究29
二、有限理性问题研究31
本章小结31
第二章信息与集体信誉33
第一节集体信誉的逻辑33
一、集体信誉的内涵与外延34
二、集体信誉的作用机理36
三、影响厂商建立信誉的内在机制和外在机制38
四、集体信誉崩溃的五阶段特征44
五、信息不对称与信誉机制46
六、质量酬金贴水模型与信誉50
七、乳制品的生产与信息不对称性53
第二节厂商与消费者之间的博弈56
一、重复博弈与信誉问题56
二、消费者策略对厂商信誉的影响：“冷酷”还是“以牙还牙”58
三、厂商策略对信誉的影响：做“老实人”还是做“老滑头”59
四、KMRW声誉模型在奶粉事件中的应用63
第三节互联网时代下的信誉特征64
一、互联网时代下信誉的建立和传播64
二、大数据与数字信誉67
三、互联网环境下信誉的危机处理70
第四节中国乳制品行业广告对集体信誉的影响71
一、广告与厂商信誉之间的关系71
二、中国乳制品行业的广告策略74
本章小结75
第三章契约与集体信誉77
第一节契约与契约结构77
一、信任品契约结构对信誉的影响78
二、厂商与消费者之间的契约对信誉的影响81
三、契约中的道德风险与逆向选择对信誉的影响83
第二节交易成本与契约执行86
一、契约与交易成本的关系86
二、正式制度与非正式制度在契约执行中的作用87
三、契约的执行：奶站与厂商的博弈89
第三节中国乳制品行业的发展及契约结构演变91
一、1949—1978年中国乳制品行业的发展及契约特点92
二、1979—2007年中国乳制品行业的发展及契约特点93
三、2008年以后中国乳制品行业的发展及契约特点95
本章小结98
第四章行为与集体信誉100
第一节信誉中的机会主义101
一、个人决策与厂商决策的关系对信誉的影响101
二、没有监督就变坏模型105
三、专用性投资与“敲竹杠”对信誉的影响106
四、集体信誉中的“搭便车”与“拉倒车”问题108
五、惩罚意愿和惩罚能力对厂商信誉的影响112
第二节有限理性与集体信誉114
一、对“理性”的不同解释114
二、何时会出现有限理性115
三、厂商的错误适用于“颤抖手”吗117
四、信任品的证据与信誉的关系118
第三节进口奶粉抢购风潮的启示122
本章小结124
第五章集体信誉的经验研究126
第一节与中国乳制品行业有关的数据126
一、中国乳制品行业的地位126
二、“中国制造”集体信誉变动趋势的启发130
三、与集体信誉受损相关的企业数据133
第二节回归分析141
一、样本选择及描述性统计141
二、模型设定143
三、单位根检验144
四、协整检验145
五、回归结果与分析145
本章小结146
第六章信任重建与政府管制研究148
第一节信任的作用机理与厂商质量决策的关系148
一、消费者为什么不再信任148
二、信任的作用机理150
三、厂商的质量决策：应付质量检测标准还是信誉为上153
第二节市场与管制之争154
一、政府管制与食品安全154
二、环境污染对乳制品行业集体信誉的影响157
三、监督为什么会失灵162
四、重建信任的途径164
第三节国际上乳制品行业发展的先进经验借鉴167
一、欧盟国家的乳制品行业发展及政策167
二、美国的乳制品行业发展及政策169
三、日本的乳制品行业发展及政策170
四、新西兰的乳制品行业发展及政策171
五、发达国家乳制品行业的发展借鉴172
本章小结173
第七章结论175
一、本书的主要结论175
二、对策与建议176
三、本书的不足及未来的研究趋势178
参考文献179
后记187