电子商务（第2版）

前　言
第1 章　电子商务概述 1
1. 1　电子商务的兴起 1
1. 2　电子商务的概念 3
1. 3　电子商务的特点与优势 8
1. 4　电子商务与社会发展 10
1. 5　电子商务的分类 13
案例: 中国电子商务的发展历程 21
拓展案例与训练 23
复习思考题 23
第2 章　电子商务系统与基本框架 24
2. 1　电子商务的组成要素 24
2. 2　电子商务的基本框架 25
2. 3　电子商务生态系统 31
案例: 共赢的生态链———阿里巴巴的
商业生态系统之路 33
拓展案例与训练 36
复习思考题 36
第3 章　电子商务模式分析 37
3. 1　电子商务模式 37
3. 2　淘宝网的电子商务模式分析 45
3. 3　海尔的电子商务模式分析 49
案例: 淘宝网和ｅＢａｙ 易趣的
竞争 54
拓展案例与训练 57
复习思考题 57
第4 章　电子商务的技术基础 58
4. 1　电子商务中的技术 58
4. 2　互联网应用常识 67
4. 3　移动电子商务 71
案例: 新兴信息技术(物联网、
大数据和云计算) 75
拓展案例与训练 77
复习思考题 78
第5 章　电子商务网站建设 79
5. 1　电子商务网站策划 79
5. 2　电子商务网站建设的
实施 82
5. 3　网站搭建途径与方法 85
5. 4　网页设计与开发技术 87
5. 5　常用的网页开发工具 93
案例: 移动开发 93
拓展案例与训练 95
复习思考题 95
第6 章　电子商务的安全体系 96
6. 1　电子商务安全概述 96
6. 2　电子商务的安全技术 100
6. 3　电子商务安全认证 110
6. 4　电子商务信用体系建设 114
案例: 钓鱼网站 116
拓展案例与训练 116
复习思考题 116
第7 章　电子商务的支付体系 118
7. 1　传统支付方式及其优缺点 118
7. 2　电子支付工具 119
7. 3　电子商务支付的问题及发展
趋势 130
7. 4　常用的支付工具 132
案例: 互联网金融 134
拓展案例与训练 136
复习思考题 137
第8 章　电子商务的物流体系 138
8. 1　物流概述 138
8. 2　电子商务物流 140
Ⅵ　电子商务
8. 3　跨境电商国际物流的主要
模式 143
8. 4　现代物流技术 144
8. 5　电子商务与供应链管理 150
案例: 我国智慧物流的发展现状及
存在的问题 151
拓展案例与训练 153
复习思考题 153
第9 章　网络营销理论与实务 154
9. 1　网络营销的产生与发展 154
9. 2　网络营销的概念、特点和主要
内容 156
9. 3　网络营销的常用方法 158
9. 4　网络营销策略组合 160
9. 5　网络市场调查与信息收集 168
9. 6　移动营销 170
案例: 轻公司ＶＡＮＣＬ 172
拓展案例与训练 174
复习思考题 174
第10 章　电子商务实践及互联网
应用 175
10. 1　网上零售商店与网上开店 175
10. 2　网上证券 182
10. 3　网上保险 186
10. 4　Ｗｅｂ2. 0 与Ｗｅｂ3. 0 190
案例: 维基百科 195
拓展案例与训练 196
复习思考题 196
第11 章　电子政务 197
11. 1　电子政务概述 197
11. 2　国外电子政务应用 199
11. 3　国内电子政务应用 205
11. 4　电子政务的安全和立法
问题 212
案例: 赛迪网电子政务解决方案 214
拓展案例与训练 217
复习思考题 217
参考文献 218