精准表达：开口就能说重点

第一章
　　说话说重点，谁都不愿意听你三纸无驴
　　话不在多，抓住重点才是关键?/?002
　　一语中的，让话语更有威力?/?005
　　金字塔原理，让结论先行?/?008
　　“黄金三点论”，突出说话重点?/?011
　　抓住别人说话的关键词?/?014
　　精准表达，避免误会的产生?/?017
　　言之有重，把握好话题的“方向盘”?/?020

　　第二章
　　言简意赅，语言也有精简之美
　　话不在多，精简就行?/?024
　　简洁的话更有力量?/?027
　　删繁就简，把复杂的话简单说?/?030
　　简单说话的“三字箴言”?/?033
　　心急话就乱，急事更要慢慢说?/?036
　　有话直言，兜圈子实在不靠谱?/?038
　　避免重复、冗长的话语?/?041

　　第三章
　　短短一分钟，开启你的秒表人生
　　一分钟“好舌头”训练法?/?044
　　一分钟介绍自己、推销自己?/?047
　　说出对方的名字是最好的见面礼?/?050
　　开门见山，直奔谈话主题?/?053
　　陌生人也能一见如故?/?056
　　谈谈对方得意的事，轻松打开他的话匣子?/?059
　　“三省吾身”，话语也要“安检”?/?061

　　第四章
　　细节决定成败，你需要注意的说话细节
　　先声夺人，讲漂亮的开场话?/?064
　　人际称谓那点事儿?/?067
　　礼多人不怪，谈话中的礼貌用语?/?069
　　谈吐优雅，开口就能留下好印象?/?071
　　学会插话，刷一刷自己的存在感?/?074
　　“花花轿子人抬人”，学会说捧场话?/?076
　　停顿是为了更好地表达你的观点?/?078
　　真诚的赞美，没有谁会拒绝?/?080

　　第五章
　　提问抓重点，让问题更有价值
　　主动提问，掌握话语主动权?/?084
　　利用好奇心，让对方问“后来呢”?/?087
　　直接提问，问题不需要伪装?/?089
　　不说空话，做到有效提问?/?092
　　从反复提问中寻求对方的破绽?/?095
　　提问抓关键，你的提问就有了灵魂?/?098
　　巧用“二选一法则”，牵着对方的思维走?/?101
　　说一点新鲜话，让新鲜感爆棚?/?104

　　第六章
　　所答即所问，那些漂亮的回话艺术
　　答非所问，你的回话为何如此糟糕?/?108
　　把问题搞清楚，做到胸有成竹?/?111
　　不必弯弯绕绕，明确回答更显真诚?/?114
　　含糊其词使不得，详略得当才合适?/?117
　　打比方、做对比，让回话更有感染力?/?120
　　前后有序，注意回话的逻辑性?/?123
　　回话要有“量”，把握适度原则?/?126

　　第七章
　　从“不”到“是”，掌握说服他人的话语权
　　“打蛇打七寸”，开口就要点中对方的“要穴”?/?130
　　找准着力点，对症下药才能速战速决?/?133
　　从一开口就让对方说“是”?/?136
　　反转思维，让对方自己说服自己?/?139
　　言明利害，话语更有说服力?/?142
　　运用“权威效应”，让对方信服?/?145
　　巧用实例，让对方在事实面前低头?/?148
　　“三人成虎”，重复说服的叠加效应?/?151

　　第八章
　　拒绝别人，把话说到点子上才行
　　委婉说“不”，拒绝别人也不失优雅?/?154
　　逐客令，说好才不伤情面?/?157
　　幽默的人，更会拒绝他人?/?160
　　用好挡箭牌，拒绝才能不伤人?/?163
　　先发制人，封住他的口?/?166
　　你的难处也能帮你拒绝他人?/?169
　　拒绝时需要一个合理的解释?/?172
　　拒绝他人更要尊重他人?/?174

　　第九章
　　“声”入人心，话要说到心坎里
　　真情实意，拨动对方心里的那根弦?/?178
　　善用“我们”拉近彼此之间的距离?/?180
　　放低姿态说话，更讨人喜欢?/?182
　　将心比心，稳稳抓住客户的心?/?184
　　学会打圆场，让对方打心底里喜欢你?/?187
　　与人交往，寒暄必不可少?/?191
　　安慰人时，走心才能抚慰人心?/?194

　　第十章
　　话有三七分，开口需谨慎
　　流言有毒，莫在人后论是非?/?198
　　实话不可直说，应适时变通?/?201
　　不要当着失意人的面大谈自己的得意事?/?203
　　玩笑过头伤人心，适可而止才悦人?/?205
　　不要把话说绝，为自己留条后路?/?208

　　后 记
　　做一个会说话的人?/?210