不营而销：好产品自己会说话

原理篇 不营而销理论
原理1 本质\t2
1．从“营销为王”转变为“产品为王”\t2
传统营销模式陷入困境\t2
移动互联网时代，产品为王\t3
2．企业与产品的本质\t6
企业要创造客户\t6
产品是解决问题的手段\t8
3．营销的本质：使产品“好卖”、自我销售\t10
营销的目标：产品自我销售\t10
营销的职能：创造价值与宣传价值\t10
营销的本质与目标：不营而销\t12
原理2 模型\t15
1．不营而销的表现：产品具有病毒性\t15
产品病毒性的内涵\t15
影响产品病毒性的因素\t17
2．打造病毒产品的模型\t21
不营而销模型\t21
病毒系数\t22
原理3 驱动力\t26
1．知识诅咒效应\t26
知识诅咒效应概述\t26
掌握信息沟通规律，克服知识诅咒效应\t28
以客户需求为中心，实现“客户视角”\t29
注重沟通效果，内容简单具体\t32
2．口碑效应\t34
口碑效应概述\t34
峰终定律\t35
社交网络放大口碑效应\t36
3．网络效应\t37
梅特卡夫定律\t37
用户吸引用户\t39
4．简单效应\t40
简单的就是最好的\t40
简单能提高沟通效率\t42
5．模仿效应与从众效应\t43
模仿效应\t43
从众效应\t45
方法篇 病毒产品策划秘籍
秘诀1 趋势\t50
1．顺势而为，乘风而起\t50
2．消费升级\t52
消费者的变化\t52
消费升级的表现\t53
日本社会的消费时代\t54
3．创新浪潮\t55
创新的类型\t55
新技术革命\t56
达维多定律\t57
4．转型发展\t59
互联网化转型\t59
行业跨界融合\t60
秘诀2 模式\t62
1．商业模式创新概述\t62
商业模式创新的内涵\t62
遵循企业本质，创新商业模式\t62
2．商业模式创新的方向\t69
免费经济\t69
货真价实\t75
大规模定制\t77
共享经济\t78
秘诀3 激发\t82
1．创造消费者需求\t82
印象决定认知\t82
制造认知，创造市场\t85
2．提升消费者价值感知\t90
感知价值是销售的前提\t90
对比能提高价值感知\t92
秘诀4 痛点\t94
1．产品要瞄准痛点\t94
痛点就是未被满足的强需求\t94
布罗代尔定律：判断强需求\t95
洞察内在需求，避免制造伪需求\t97
2．洞察客户痛点\t101
客户深度访谈\t102
客户浸入式访谈\t105
3．基于消费场景创新产品\t107
传统市场细分方法的局限性\t107
围绕客户应用场景创新产品\t108
秘诀5 互动\t111
1．客户参与企业活动\t111
共同创造价值\t111
客户参与研发、生产与营销\t111
2．与客户加强互动\t113
加强沟通交流\t113
倾听客户意见，减少负面口碑\t116
秘诀6 品牌\t119
1．品牌价值概述\t119
品牌价值的类型\t119
品牌价值的构成\t121
2．塑造品牌价值\t124
塑造功能价值\t124
塑造情感价值\t126
塑造社会价值\t130
秘诀7 品质\t132
1．微笑曲线误导中国企业\t132
微笑曲线\t132
武藏曲线\t133
2．打造品质卓越的产品\t134
工匠精神\t134
专注\t139
投入\t140
秘诀8 体验\t147
1．超预期体验制造口碑\t147
客户体验概述\t147
管理客户预期，制造口碑\t149
根据应用场景，提供极致体验\t151
2．打造超预期体验\t153
用心\t153
重视细节\t155
快速迭代\t158
秘诀9 简捷\t160
1．产品要简单易用\t160
人们喜欢简单的产品\t160
产品创新方法：简单化\t162
2．打造“爆款”产品，服务方便快捷\t163
简化产品体系，打造“爆款”产品\t163
服务便捷，节省时间\t165
秘诀10 社交\t168
1．使产品社交化，让用户吸引用户\t168
社交是人的基本需求\t168
产品社交化\t169
2．使产品外显化，让产品吸引用户\t177
外显产品能自我销售\t177
产品外显化\t177
秘诀11 差异\t181
1．打造心智定位\t181
定位的方法\t181
定位的局限性\t184
2．创造产品概念\t185
产品极端化\t185
突出比较优势\t186
打造特殊概念\t187
3．产品创新设计\t189
创新外观设计\t189
创新产品包装\t191
秘诀12 卖点\t193
1．打造产品卖点，传递购买理由\t193
卖点就是购买理由\t193
打造卖点的方法\t194
2．减少客户顾虑，促使快速购买\t199
建立客户信任\t199
降低客户购买门槛\t201
让客户放心\t201
秘诀13 口号\t202
1．通过宣传语传播产品价值\t202
宣传语用于传播产品卖点或差异点\t202
宣传语用于用户、影响用户\t202
2．设计宣传语\t203
宣传语的设计要点\t203
优秀宣传语的标准\t207
秘诀14 名字\t215
1．名字是用来传播的\t215
好名字能给人好印象\t215
好名字能提高沟通效率\t215
2．起个好名字\t217
好名字的原则\t217
品牌命名方法\t218
秘诀15 个性\t222
1．塑造品牌个性，打造竞争优势\t222
品牌个性是品牌形象的核心\t222
品牌个性的类型\t222
2．塑造品牌个性，实现心灵沟通\t226
塑造品牌个性\t226
按照品牌个性，进行深度沟通\t227
后记\t229
参考文献\t230