人力资源管理

学习情境一概述人力资源管理内涵1
任务一熟知人力资源内涵2
一、 人力资源的含义与特征3
二、 人力资源的数量和质量4
三、 人力资源的相关概念5
任务二明确人力资源管理内涵6
一、 人力资源管理的定义7
二、 人力资源管理的职责和范围8
学习情境二设计组织结构并分析岗位11
任务一设计组织结构11
一、 组织结构设计的基本含义13
二、 组织结构设计的原则与重点15
三、 组织结构设计的程序16
四、 常见的企业组织结构类型17
五、 组织结构图的制作21
任务二进行岗位分析23
一、 岗位分析24
二、 岗位分析的方法24
三、 岗位分析的步骤27
任务三编制岗位说明书29
一、 岗位说明书的作用30
二、 职务说明书的内容31
三、 岗位说明书的编制要求31
四、 如何编写岗位说明书32
五、 岗位说明书的定期审查和保管34学习情境三制定人力资源规划38
任务一预测人力资源需求38
一、 人力资源规划概述40
二、 人力资源需求的预测方法42
三、 人力资源需求预测方法的选择45
任务二人力资源供给预测46
一、 内部人力资源供给预测48
二、 外部人力资源供给预测51
三、 人力资源规划的平衡52
任务三制定人力资源管理制度54
一、 人力资源管理制度概述55
二、 人力资源管理制度的类型56
三、 制定人力资源管理制度的基本要求56
四、 人力资源管理制度的内容58
五、 制定人力资源管理制度的基本步骤58
学习情境四招聘员工60
任务一制订招聘计划61
一、 员工招聘概述62
二、 员工招募计划的编制62
三、 员工招聘与配置的流程65
任务二人力资源素质测评67
一、 笔试68
二、 测评68
任务三选择招聘渠道并发布招聘广告76
一、 校园招聘79
二、 猎头公司80
三、 招聘广告82
学习情境五培训员工85
任务一制订员工培训计划86
一、 制订员工培训计划的方法87
二、 培训工作的组织88
三、 培训效果的评价92
四、 培训与实践安排94
任务二制定人才储备和晋升制度95
一、 战略性人才储备96
二、 如何进行企业人才储备96
三、 人才储备和晋升制度的内容97
任务三制定员工职业生涯规划99
一、 员工职业生涯规划的概念100
二、 员工职业生涯路径100
三、 员工职业生涯规划的步骤101
学习情境六激励并考核员工绩效105
任务一制订员工激励方案107
一、 激励概述108
二、 激励的基本理论109
三、 激励的基本原则113
四、 常用的激励手段114
任务二设计绩效考核方案116
一、 绩效考核方案概述116
二、 绩效考核方案设计的原则117
三、 绩效考核的内容117
四、 绩效考核方案的内容119
五、 绩效考核方案设计的基本类型120
任务三实施绩效考核方案122
一、 绩效考核的组织工作122
二、 绩效沟通面谈124
三、 绩效考核方案实施的基本方法126
四、 360度绩效考核法129
五、 绩效考核实施应该注意的问题131
学习情境七管理员工薪酬与福利134
任务一制定基本薪酬体系135
一、 薪酬的构成及功能136
二、 薪酬管理的内容与原则137
三、 基本薪酬体系设计——职位薪酬体系139
四、 薪酬调整142
任务二制订绩效奖励计划145
一、 绩效奖励和激励146
二、 绩效奖励的种类147
任务三制定员工的福利制度150
一、 员工福利概述151
二、 法定员工福利152
三、 员工的企业福利153
四、 员工福利制度设计156
任务四制订薪酬的预算和控制方案158
一、 薪酬预算159
二、 薪酬控制166
学习情境八处理劳动关系并高效沟通172
任务一签订并管理劳动合同172
一、 劳动合同概述173
二、 劳动合同的订立和变更176
三、 劳动合同的解除和终止178
任务二处理与解决劳动争议180
一、 劳动争议概述181
二、 劳动争议的类型及处理程序183
三、 劳动争议的预防186
任务三高效完成人际沟通187
一、 沟通概述188
二、 沟通的障碍和影响因素190
三、 有效沟通的实现192
参考文献195