推荐序 1 / V
推荐序 2 / VII
前 言 / XI
第一部分?为什么领导情商如此重要
第一章 “情感鸡汤”：用情感领导和管理团队 / 002
情感：领导者首先要面对的 / 004
共同的情感：为什么领导者的行为如此重要 / 005
“情感鸡汤”：感染力和领导力 / 007
什么样的领导更能吸引人才 / 009
情绪如何影响结果 / 013
不要绑架员工的情感 / 014
情绪好则工作状态佳 / 015
如何量化企业情绪 / 017
第二章 激发团队活力和员工积极性：情感共鸣的重要性 / 021
不和谐的领导者 / 023
不和谐因素是如何形成的 / 025
领导情商：一种特殊的力量 / 030
激励员工：领导者的主要任务 / 034
第三章 高效领导者的情感能力 / 036
情感能力：领导者杰出表现的关键点 / 038
为什么有的企业可以基业长青 / 039
情商新模型 / 041
自我意识 / 044
领导者面临的首要挑战：自我管理 / 050
社会意识 / 053
人际关系管理：并非那么简单 / 056
第四章 你适合哪种领导风格 / 059
愿景式领导者 / 062
一对一的艺术：辅导式领导风格 / 067
关注情感需求：亲和式领导风格 / 071
倾听员工：民主式领导风格 / 075
第五章 需谨慎应用的领导风格 / 080
标杆式领导风格：使用需谨慎 / 081
照我说的做：命令式领导风格 / 085
*糟糕的领导风格 / 091
如何灵活运用各种领导风格 / 095
第二部分?如何提高你的领导情商
第六章 提高领导情商的 5 个步骤 / 102
首席执行官病 / 103
后天培养胜于先天能力 / 107
自主学习 / 121
第七章 不做沸水中的青蛙：改变的动力 / 125
第一个发现：理想自我——改变开始的地方 / 127
第二个发现：真正的自己 , 还是沸水中的青蛙 / 140
第八章 持续提升领导情商 / 154
第三个发现：学习计划 / 155
第四个发现：大脑重置 / 168
第五个发现：人际关系的力量 / 179
第三部分?高情商领导与高情商团队
第九章 重视团队情感：打造高情商团队的第一步 / 188
规范的力量：当团队失败时 / 190
*大化提升团队情商 / 194
发现团队的情感现实 / 201
提升团队的情商 / 205
第十章 从现实到理想愿景：打造团队的活力与生命力 / 209
当领导者充耳不闻时 / 210
有害的组织 / 211
改变从何而起 / 213
动态问询 / 216
关键性的转变：从不和谐到理想愿景 / 220
打造高情商企业 / 237
第十一章 领导情商：可持续性变革的力量 / 244
当领导情商提升出现问题时 / 245
以过程制胜，而非计划 / 252
共鸣型工作和生活 / 266
重塑卓越 / 269
附录 1 / 271
附录 2 / 275
致 谢 / 281
注 释 / 287
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