安贺新，女，中央财经大学经济管理系博士毕业，中央财经大学商学院教授。多年来从事企业管理和金融两个专业的多门课程的教学和研究工作。主要学术成果有《股票交易实务与股市分析》《金融市场学导文》以及10余篇在核心刊物上发表的学术论文。【目录】*章 推销概述*节 推销的内涵第二节 推销的一般过程第三节 21世纪的推销第二章 推销准备 *节 推销人员的自我准备 第二节 产品准备第三节 熟悉企业情况 第四节 分析客户状况 第三章 寻找客户*节 寻找客户工作的要点及方法第二节 客户资格审查 第四章 约见客户*节 约见客户的准备第二节 约见的内容 第三节 约见的方法第五章 接近客户*节 接近客户前的准备 第二节 接近客户的技巧第六章 推销洽谈*节 推销洽谈的任务、种类及原则第二节 推销洽谈的方法第三节 推销洽谈的策略第七章 处理异议*节 顾客异议的根源和类型第二节 处理顾客异议的原则和步骤第三节 处理顾客异议的方法第八章 促成交易 *节 成交的信号 第二节 促成交易的策略第三节 促成交易的方法 第九章 收回货款*节 客户信用限度和风险控制第二节 讨债方法与手段 第三节 讨债策略与技巧 第十章 推销服务*节 推销服务的含义、作用与特征第二节 推销服务的分类及内容第三节 提高服务质量第十一章 商务谈判概述*节 谈判与商务谈判第二节 商务谈判的基本内容和类型第三节 商务谈判的成功模式第十二章 谈判前的准备*节 收集谈判信息 第二节 确定谈判目标 第三节 谈判的人员准备 第四节 谈判方案的制定第十三章 谈判的开局与摸底*节 开局气氛的营造 第二节 谈判议程 第三节 谈判摸底第十四章 谈判磋商*节 报价与还价 第二节 克服谈判障碍的技巧第三节 沟通说服的技巧第十五章 签订买卖合同 *节 买卖合同及其签订的基本原则第二节 买卖合同签订的形式和内容第三节 买卖合同签订的方式第四节 买卖合同签订的注意事项参考文献
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