产品经理实务

第一章 产品与产品经理 ..................................................................... 1
第一节 什么是产品 .............................................................................. 2
一、产品是客户愿意花钱购买的任何东西 ................................................. 2
二、产品是客户满足需求的手段 ................................................................. 5
三、产品是企业赚钱的工具 ......................................................................... 8
第二节 什么是产品创新..................................................................... 13
一、由运营驱动走向创新驱动 ................................................................... 13
二、企业最重要的创新是产品创新 ........................................................... 15
三、产品创新的主要特点 ........................................................................... 18
第三节 如何进行产品创新管理 ......................................................... 21
一、转变创新观念（转观念） ................................................................... 22
二、建立创新体系（建体系） ................................................................... 26
三、培育创新人才（提能力） ................................................................... 32
四、持续成功创新（出精品） ................................................................... 34
第四节 如何培养产品经理................................................................. 43
一、企业为什么需要产品经理 ................................................................... 44
二、产品经理的角色与职责 ....................................................................... 46
三、产品经理的胜任素质与能力要求 ....................................................... 48
四、产品经理的选拔与培养 ....................................................................... 49
五、产品经理的应知应会 ........................................................................... 51

第二章 创新战略管理 ....................................................................... 55
第一节 企业创新战略决策................................................................. 57
一、梳理现有产品线 ................................................................................... 57
二、对现有产品线进行生杀决策 ............................................................... 63
三、对规划中的产品线进行取舍决策 ....................................................... 65
四、有效分配创新资源 ............................................................................... 67
第二节 产品线战略规划..................................................................... 72
一、明确产品线战略目标 ........................................................................... 74
二、规划产品平台 ....................................................................................... 76
三、规划产品线 ........................................................................................... 78
四、制订年度开发计划 ............................................................................... 81
五、产品线日常管理 ................................................................................... 84
第三节 产品差异化战略定位 ............................................................. 87
一、目标客户定位 ....................................................................................... 88
二、客户价值定位 ....................................................................................... 93
三、商业模式定位 ..................................................................................... 106

第三章 创新前端管理 ..................................................................... 119
第一节 产品创意产生 ...................................................................... 121
一、突破性新产品创意的价值 ................................................................. 122
二、阻碍企业产生突破性新产品创意的主要原因 .................................. 123
三、营造良好的创新氛围 ......................................................................... 126
四、激发突破性新产品创意的主要方法 ................................................. 129
五、有效管理新产品创意 ......................................................................... 142
六、评审产品创意 ..................................................................................... 147
第二节 产品概念开发 ...................................................................... 150
一、优化产品概念 ..................................................................................... 151
二、分析产品概念 ..................................................................................... 155
三、评审产品概念 ..................................................................................... 159
第三节 产品立项分析 ...................................................................... 162
一、市场研究的主要内容 ......................................................................... 163
二、市场研究的主要方法 ......................................................................... 167
三、客户需求研究 ..................................................................................... 174
四、产品定义 ............................................................................................. 193
五、概念测试 ............................................................................................. 208
六、项目可行性分析 ................................................................................. 216
七、项目立项评审 ..................................................................................... 242

第四章 产品开发管理 ..................................................................... 253
第一节 产品设计开发 ...................................................................... 255
一、产品设计 ............................................................................................. 255
二、产品开发项目管理 ............................................................................. 265
三、并行工程 ............................................................................................. 272
四、技术矛盾解决方法（TRIZ） ............................................................ 273
五、失效模式与影响分析（FMEA） ...................................................... 276
六、客户需求变更管理 ............................................................................. 278
七、制订产品测试矫正计划 ..................................................................... 282
八、更新项目可行性分析报告 ................................................................. 282
九、走向测试评审 ..................................................................................... 283
第二节 产品测试矫正 ...................................................................... 286
一、产品使用测试 ..................................................................................... 287
二、客户测试 ............................................................................................. 290
三、市场测试 ............................................................................................. 293
四、试生产 ................................................................................................. 297
五、财务测试 ............................................................................................. 299
六、利益相关者测试 ................................................................................. 300
七、制订产品上市计划 ............................................................................. 304
八、制订产品批量生产计划 ..................................................................... 304
九、更新项目可行性分析报告 ................................................................. 304
十、产品上市评审 ..................................................................................... 304
第三节 产品上市管理 ...................................................................... 307
一、设定产品上市目标 ............................................................................. 308
二、分析外部环境 ..................................................................................... 310
三、评估内部能力 ..................................................................................... 312
四、制定产品上市战略 ............................................................................. 315
五、制订上市计划 ..................................................................................... 332
六、执行产品上市计划 ............................................................................. 333
七、产品上市后评审 ................................................................................. 337

第五章 产品交付管理 ..................................................................... 341
第一节 产品生命周期管理............................................................... 343
一、产品持续销售管理 ............................................................................. 344
二、产品生命周期各阶段的营销策略 ..................................................... 348
三、产品改进升级与系列化 ..................................................................... 352
四、产品召回管理 ..................................................................................... 356
五、产品退市评审 ..................................................................................... 360
第二节 产品退市管理 ...................................................................... 364
一、产品退市管理的主要步骤 ................................................................. 365
二、产品退市后评审 ................................................................................. 368

第六章 产品经理行动 ..................................................................... 371
第一节 树立正确的创新观念 ........................................................... 372
第二节 掌握有效的创新方法 ........................................................... 383
第三节 践行关键的创新行动 ........................................................... 390