CHAPTER / 01 不讲礼，让人怎么尊重你
人际交往必须靠礼仪维持 / 2
没有尊重，就不会再有和谐 / 4
尊老与否是考察人品的基准 / 5
信誉是你安身立命的根基 / 8
言行举止都应该恰到好处 / 10
唯我独尊，别人就不尊 / 12
以势压人，不如以情礼服人 / 14
以礼用人能使员工更忠心 / 16
不要用争吵的方式解决问题 / 18
这些隐雷，一不小心就毁掉社交 / 21
CHAPTER / 02 注重仪表礼仪，用形象叩响对方心门
以貌取人，是社交普遍心理 / 26
蓬头垢面，相当无礼的表现 / 27
着装合适得体才不失体面 / 29
男士西装基本礼仪要求 / 32
国际通用女士着装规范 / 34
首饰佩戴，合适才出众 / 37
这样坐，别人才说你有修养 / 39
怎样站，才能衬托气质和风度 / 41
如何走，才能给人以动态美感 / 43
别在卫生细节上丢了面子 / 46
做个不折不扣的“雅”人 / 48
CHAPTER / 03 送好“见面礼”，才能从陌生到熟悉
优美地把自己介绍给别人 / 52
简单的问候也要有所注意 / 54
恰当称呼初次见面的人 / 56
即使寒暄也要有礼有节 / 60
递烟奉茶，门道不小 / 62
“谢谢”说不好也会惹人恼 / 66
让眼神始终处于“放电”状态 / 67
笑容是社交中最美丽的音符 / 70
修养始终是你最高档的名片 / 74
隐藏喜怒，既是礼节也是策略 / 78
CHAPTER / 04 保证合礼沟通，跟谁你都能够聊开心
总说负面话，和谁都不融洽 / 82
给予尊重，才能良好沟通 / 85
淑女们都是这样说话的 / 87
耐心倾听，就是对人的尊重 / 90
随意插话是相当无礼的行为 / 92
不要总命令，而要多商量 / 95
赞美不恰当，反而不美妙 / 97
规过劝善，也要有个限度 / 100
礼节性奉承，就算谎话也好听 / 102
幽默过头了，就会伤感情 / 104
给人以“不伤自尊”的拒绝 / 106
CHAPTER / 05 熟知交往礼节，传递你的优雅与风度
朋友再好，也要礼节周到 / 112
己所不欲，勿施于人 / 115
保持距离也是一种礼仪 / 117
架子越大，越遭人排斥 / 122
不是每种个性都可以张扬 / 124
场面上要注意礼节和措辞 / 126
犯人忌讳等于踩了地雷 / 128
揭人短处如同伤口撒盐 / 131
没事别拿人家隐私当笑料 / 133
不要势利眼，善待穷亲戚 / 135
有错认错，坏事能变好事 / 137
CHAPTER / 06 紧守处世潜礼仪，三分情礼七分人气
面子过得去，关系才牢靠 / 142
自我展示也要顾忌别人感受 / 144
考虑对方情感才能顺利交流 / 147
措辞不恰当，忠言也逆耳 / 149
帮人不讲方法，好心没有好报 / 151
委婉提醒才不会产生心理排斥 / 154
看破不要说破，糊涂也是礼节 / 157
该分肉的时候，千万别吃独食 / 160
想打哮天犬，先想想二郎神 / 163
CHAPTER / 07 做好礼尚往来，得体才会有好关系
礼尚往来是感情的催化剂 / 166
拜访他人，礼节要做细 / 167
拒绝邀请要有技术含量 / 172
礼物送不好，就会很失礼 / 174
能让人接受，才叫会送礼 / 175
赴宴送礼应重在表情谊 / 177
婚庆送礼不要犯了忌讳 / 180
给长辈送礼需送出情怀 / 181
送花虽好，也不能乱送 / 183
CHAPTER / 08 掌握饭桌礼数，应酬不要失了体面
吃，必须要有个吃相 / 186
应邀赴宴必须穿戴得体 / 189
请客吃饭也要分好档次 / 191
男女口味都要照顾周到 / 194
点菜到位才能避免尴尬 / 197
座次安排不要失了体统 / 200
天天吃饭，你真会用餐具吗 / 203
学会正确地使用西餐餐具 / 207
斟酒的学问与讲究 / 213
喝好酒宴上的第一杯酒 / 215
别让敬酒没了“敬”意 / 217
CHAPTER / 09 尴尬时顾全大局，别让僵局变结局
让人心里受用，就能止干戈 / 222
会做和事佬，人缘差不了 / 225
别人尴尬时，巧应变别添乱 / 229
面对无礼冲撞，不妨避其锋芒 / 231
没错也认错，比辩护更有效 / 235
适当沉默，是极智慧的反驳 / 238
就算必须反驳，也要留有余地 / 240
风趣反击，不受气也不得罪人 / 243
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