一讲 礼仪认知………………………………………… 1
单元 中华礼仪之源流…………………………… 3
单元 礼仪基本概述……………………………… 6
第二讲 个人形象礼仪………………………………… 15
单元 仪容之美 …………………………………… 17
单元 仪表之美 …………………………………… 23
单元 仪态之美 …………………………………… 31
单元 语言之美 …………………………………… 38
第三讲 日常交往礼仪………………………………… 51
单元 介绍之礼 …………………………………… 53
单元 握手之礼 …………………………………… 56
单元 名片之礼 …………………………………… 60
单元 拜访之礼 …………………………………… 64
单元 接待之礼 …………………………………… 69
第四讲 日常生活礼仪………………………………… 77
单元 家庭之礼 …………………………………… 79
单元 出行之礼 …………………………………… 83
单元 公共场所之礼 ……………………………… 90
单元 涉外礼俗 ………………………………… 97
第五讲 职场礼仪……………………………………… 105
单元 求职有礼 ………………………………… 107
单元 会议有礼 ………………………………… 115
单元 洽谈有礼 ………………………………… 123
单元 签约有礼 ………………………………… 128
第六讲 通联有礼 ……………………………………… 139
单元 电话有礼 ………………………………… 141
单元 “网”联有礼 ………………………………… 146
单元 馈赠有礼 ………………………………… 153
第七讲 餐饮礼仪……………………………………… 159
单元 中餐礼规 ………………………………… 161
单元 西餐礼规 ………………………………… 169
参考文献………………………………………………………… 180
后记……………………………………………………………… 181
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