互联网项目管理实践精粹

专家力荐 /XII
推荐序1 /XVIII
推荐序2 /XXII
自序 /XXIV

★第1章 项目管理就在你身边 /1
1.1 一切皆项目 /2
1.1.1 什么是项目 /2
1.1.2 项目的特征 /3
1.2 项目管理时代 /5
1.2.1 什么是项目管理 /5
1.2.2 项目管理知识领域 /6
1.2.3 如何学习项目管理 /7
1.3 生活项目管理 /11
1.3.1 做营养早餐 /11
1.3.2 第一次约会 /16
1.4 人生项目管理 /21
1.4.1 项目管理人生 /21
1.4.2 管理人生项目 /21
1.5 本章小结 /26

★第2章 项目管理高度延伸 /28
2.1 互联网项目 /29
2.1.1 什么是互联网项目 /29
2.1.2 互联网项目演进趋势 /30
2.1.3 做项目与做产品的比较 /31
2.2 项目集与项目集管理 /32
2.2.1 什么是项目集 /32
2.2.2 什么是项目集管理 /32
2.2.3 项目集管理应用简介 /33
2.3 项目组合与项目组合管理 /34
2.3.1 什么是项目组合 /34
2.3.2 什么是项目组合管理 /35
2.3.3 项目组合管理应用简介 /36
2.3.4 项目、项目集与项目组合比较 /39
2.4 组织级项目管理简介 /41
2.4.1 什么是组织级项目管理 /41
2.4.2 为什么需要组织级项目管理 /42
2.4.3 组织级项目管理的生活案例 /44
2.5 组织对项目管理的影响 /48
2.5.1 组织文化对项目管理的影响 /48
2.5.2 组织结构对项目管理的影响 /49
2.5.3 组织战略与项目管理的关系 /55
2.6 本章小结 /55

★第3章 带你入行项目经理 /57
3.1 我是项目经理 /58
3.1.1 认识项目经理 /58
3.1.2 相伴苦乐年华 /59
3.2 项目经理的角色与职责 /61
3.2.1 项目经理角色 /61
3.2.2 项目经理职责 /62
3.3.3 游走于各方之间 /63
3.3 项目经理选人用人 /64
3.3.1 最爱“三合”人才 /64
3.3.2 选人用人策略 /67
3.4 招聘广告深度揭秘 /69
3.4.1 学习研究招聘广告 /69
3.4.2 工作职责深度揭秘 /72
3.4.3 任职资格深度揭秘 /74
3.5 项目经理简历绝招 /76
3.5.1 简历结构与类型 /76
3.5.2 点亮简历的诱惑 /81
3.6 本章小结 /84

★第4章 项目经理进阶修炼 /86
4.1 项目经理的领导力 /87
4.1.1 领悟领导力 /87
4.1.2 领导力艺术 /89
4.2 项目经理的影响力 /96
4.2.1 感悟影响力 /96
4.2.2 提升影响力 /97
4.3 威?逼?利?诱组合 /103
4.3.1 威 /103
4.3.2 逼 /104
4.3.3 利 /105
4.3.4 诱 /106
4.4 加?减?乘?除组合 /110
4.4.1 加 /110
4.4.2 减 /111
4.4.3 乘 /112
4.4.4 除 /113
4.5 本章小结 /115

★第5章 PMO，掀起你的盖头来 /117
5.1 我眼中的PMO /118
5.1.1 什么是PMO /118
5.1.2 PMO诞生背景 /119
5.1.3 PMO成熟度演进 /121
5.2 PMO使命担当 /125
5.2.1 PMO价值使命 /125
5.2.2 PMO职责担当 /127
5.3 PMO实践精髓 /128
5.3.1 以组织战略实现为依归 /128
5.3.2 培养职业项目经理队伍 /132
5.3.3 先提供价值再收获价值 /135
5.3.4 建立健全项目管理文化 /138
5.4 本章小结 /140

★第6章 项目干系人管理 /143
6.1 认识干系人 /144
6.1.1 什么是干系人 /144
6.1.2 干系人分类 /145
6.2 干系人管理四步法 /147
6.2.1 干系人管理四步法概述 /147
6.2.2 干系人管理四步法实践 /150
6.3 干系人管理四象限策略 /155
6.3.1 干系人管理四象限策略概述 /155
6.3.2 干系人管理四象限策略实践 /157
6.4 管理干系人期望 /163
6.4.1 化解干系人冲突 /163
6.4.2 提升干系人满意度 /172
6.5 本章小结 /174

★第7章 项目管理过程持续改进 /176
7.1 项目管理过程精要 /177
7.1.1 项目过程与结果 /177
7.1.2 项目管理过程组 /178
7.1.3 项目管理过程资产 /183
7.2 过程协作模式改进 /186
7.2.1 优化项目流程 /186
7.2.2 追求信息对称 /192
7.3 过程行为模式改进 /198
7.3.1 会议管理改进 /198
7.3.2 切莫贪多求全 /207
7.4 本章小结 /208

★第8章 敏捷项目管理探索 /211
8.1 敏捷+项目管理 /212
8.1.1 认识敏捷项目管理 /212
8.1.2 我是敏捷教练 /215
8.2 Scrum敏捷项目管理基础 /218
8.2.1 Scrum应用简介 /218
8.2.2 Scrum实践的“三三五五” /219
8.3 用户故事的故事 /223
8.3.1 认识用户故事 /223
8.3.2 用户故事拆分 /225
8.3.3 用户故事估算 /228
8.4 走向敏捷项目管理之路 /233
8.4.1 组织级敏捷（项目管理）导入 /233
8.4.2 单个特性团队的单项目模式 /237
8.4.3 多个特性团队组合的多项目模式 /240
8.5 本章小结 /241

★第9章 不一样的项目管理实践 /243
9.1 经典会议实践 /244
9.1.1 卓有成效的每日站会 /244
9.1.2 温故而知新的总结会 /248
9.1.3 经典会议实践案例 /252
9.2 项目规划实践 /261
9.2.1 产品Backlog梳理 /261
9.2.2 版本规划实践精粹 /264
9.2.3 迭代规划实践精粹 /266
9.2.4 项目规划实践案例 /270
9.3 项目管理承载工具 /278
9.3.1 JIRA因你而变 /278
9.3.2 JIRA应用实践 /282
9.4 本章小结 /288

附录A 项目管理成熟度诊断方法 /290
附录B 项目管理度量方法 /301
附录C 项目经理素质修养 /306


★★案例目录★★

【案例1】做营养早餐过程中的项目管理智慧 /11
【案例2】第一次约会的项目管理智慧 /17
【案例3】人生项目的管理智慧 /22
【案例4】某杂志出版与互联网项目的项目集举例 /32
【案例5】某杂志出版的项目集管理举例 /33
【案例6】互联网项目的项目集管理中内部和外部变更管理举例 /33
【案例7】某大型综合企业集团内部可能设立的项目组合和互联网项目的项目组合举例 /34
【案例8】“成家立业”的项目组合管理举例 /35
【案例9】某互联网社交媒体平台信息流产品的项目组合管理 /37
【案例10】某家庭投资理财规划设计与实施中的组织级项目管理智慧 /45
【案例11】由组织文化所形成的某种制度对项目管理的影响 /49
【案例12】这就是合作的力量 /65
【案例13】国内知名互联网公司项目管理相关职位的招聘广告 /70
【案例14】项目经理求职简历的模板样式结构 /78
【案例15】从“泰坦尼克号”开始领悟领导力 /87
【案例16】跨部门项目资源协调中的项目经理领导力艺术 /93
【案例17】法定权力的时间约束性举例 /98
【案例18】运用参照权力，快速提升项目经理的影响力 /99
【案例19】攻心为上，项目经理化解团队成员工作表现下降的问题 /101
【案例20】“利”字当头，推动跨部门合作项目走向成功 /105
【案例21】运用威?逼?利?诱组合推动即将被中止的项目前行 /107
【案例22】光荣的荆棘路，某知名互联网公司PMO成熟度的演进发展 /122
【案例23】以组织战略实现为依归，高效开展PMO工作实践 /129
【案例24】PMO在项目经理知识学习和能力提升方面的培养 /133
【案例25】提供价值，PMO帮助UED制订项目产出物的交付工作行为规范 /135
【案例26】分享与传承，PMO建立定期分享会机制、创办内部电子杂志 /139
【案例27】干系人管理“四步法”在某大型互联网红包项目中的实践 /151
【案例28】干系人管理策略在项目管理工具推广实施专项中的实践 /157
【案例29】不畏艰辛，巧妙化解项目执行中的干系人冲突 /164
【案例30】某互联网项目从立项到上线，典型的项目管理过程简介 /181
【案例31】某互联网项目从立项到上线，项目管理过程资产的积累 /184
【案例32】某互联网公司项目流程改进，从线性流程到交叉流程的优化 /187
【案例33】讲真话的力量，勇敢做自己 /193
【案例34】由项目过程信息失真、不对称引发的项目失败 /194
【案例35】有效处理会议中的无休止争执，做到“议而决、决必行” /198
【案例36】某知名互联网公司的重点项目评审会改进 /201
【案例37】从烧开一壶水的智慧来感悟敏捷项目管理 /214
【案例38】某社交媒体平台产品“转评带图”项目的用户故事拆分 /227
【案例39】某社交媒体产品“转评带图”项目的用户故事估算 /233
【案例40】多图上传和多图Feed展示项目的每日站会 /252
【案例41】多图上传和多图Feed展示项目的总结会 /256
【案例42】某社交媒体平台产品客户端版本的项目规划综合实践 /270
【案例43】某互联网项目团队，项目管理成熟度诊断方法的实践 /293