沟通说服的心理智慧

第一章　捭阖之道——顺应人心，扭转阴阳　　001
阴阳之阖，达人心理 002
或捭或阖，循环始终 004
捭之贵周，阖之贵密 007
随其嗜欲，以见其志 010
启人心扉，使其畅言 012
捭之阖之，阴阳其和 015
第二章　反应之道——眼观六路，耳听八方 　　019
听其言辞，反而求之 020
钓语为饵，探其实情 022
以情动之，随而牧之 025
善反听者，以得其情 027
欲闻其声，必先反默 029
探量其能，洞其真意 032
第三章　内楗之道——找准支点，一攻即破 　　035
君臣上下，亲疏有间 036
沟通说服的心理智慧
辨明得失，以顺其意 039
应合时宜，以和其谋 042
言辞多变，善审形势 044
见其谋事，知其志意 047
明哲保身，急流勇退 049
第四章　抵巇之道——滴水不漏，见缝插针　　 053
深谋远虑，顾全大局 054
抵而塞之，抵而得之 056
察以捭阖，一击即中 059
深隐待时，静观时局 061
专注细节，精益求精 064
第五章　飞箝之道——知其喜恶，对症下药　　 067
如欲取之，必先予之 068
钩箝之辞，飞而箝之 070
巧言威慑，令其臣服 073
许以利诱，或事将成 075
拜倒辕门，势以钩之 078
知其好恶，钩其所好 080
第六章　忤合之道——相背为忤，相向为合　　 083
天时之宜，互相转化 084
预先察知，因事为制 086
顺势者昌，逆势者亡 089
知己之主，择主而事 091
忤合之道，自度才能 094
第七章　揣情之道——知己知彼，百战不殆　　 097
审时度势，趋利避害 098
形见于外，知其隐者 100
欲知其心，揣其表情 103
洞悉人心，揣其隐匿 105
探明心意，随机应变 108
因势而谋，顺势而为 110
第八章　摩意之道——道高一尺，“摩”高一丈　　115
微摩其欲，测而探之 116
摩之在此，符之在彼 118
谋之于阴，成之于阳 120
谋划策略，不易周密 123
说者合情，情合者听 126
抱薪趋火，燥者先燃 128
第九章　权衡之道——善借形势，随机应变　　 131
饰言假之，假之易损 132
顺机而变，诱其心理 134
听闻其声，言如其人 137
沟通说服的心理智慧
口可以食，不可以言 139
避其所短，举事则成 142
第十章　谋略之道——以变应变，出奇制胜 　　145
凡谋有道，必因其情 146
墙坏其隙，木毁其节 149
变始于事，以制于事 151
志同道合，与之亲近 154
愚者易蔽，贪者易诱 157
第十一章　决策之道——当断不断，反受其乱　　161
善其用福，恶其用患 162
决断之术，不偏有利 164
微而施之，所能成事 166
参之平素，可则决之 169
决情定疑，万事之基 171
积极行动，速作决断 174
第十二章　中经之道——将心比心，推己及人　　177
广施恩惠，救人于危 178
见形为容，象体为貌 181
闻声和音，识言外意 183
缀去之语，使其怀念 185
静坐常思，莫论人非 189
仁义之道，以德服人 191
第十三章　符言之道——居上之守，虚心平意　　195
既在其位，善谋其政 196
广开言路，虚心纳谏 198
赏罚必信，臣乐为用 201
兼听则明，偏听则暗 203
恩威并施，此为治也 206
火眼金睛，洞察奸邪 209
第十四章　转丸之道——以彼之矛，攻彼之盾　　213
肚里有货，言之有物 214
与博者峙，能言善辩 216
言不在多，达意则灵 218
铿锵有力，掷地有声 220
高屋建瓴，有理有据 223
予人甜头，以利相诱 225
谦和有礼，以退为进 227
第十五章　修心之道——惟贤惟德，能服于人　　231
士者通达，神能养志 232
心有所欲，志存而思 234
内坚威盛，再则莫当 237
效法鸷鸟，循间而动 240
沟通说服的心理智慧
灵活变通，方圆并用 243
第十六章　持枢之道——善识时务，顺势而为　　245
顺势而行，借力行事 246
与其待时，不如乘势 248
顺应规律，逆之必败 251
择机而动，顺势致远 253
顺应潮流，不进则退 256
顺风顺水，必顺人意 258
参考文献　　262