理解人为差错实战指南

　　面对一个“人为差错”，我们会习惯性地问“这些人为什么不能更小心些？”或者“如何才能让我的人更关注安全？”你也许认为通过提醒人们会更加小心，以及处罚违规行为、颁布新规、强制遵守，安全问题就能迎刃而解。这就像你笃信的“坏苹果”理论，你认为如果没有某些不靠谱的员工，你的系统基本上是安全的。以前几版的成功为基础，《理解“人为差错”实战指南》第三版帮助你理解并以一种全新的方式来处理组织机构内“人为差错”的问题；帮助你梳理企业在如何应对内在安全与其他方面压力的矛盾与权衡。你会发现你并非一个监护人的角色，一味地通过防止人们犯错去守护安全。相反，正是人们通过日常的实践在组织机构各个层次创造着安全，而且他们大部分时候都做到了，即便是在资源受限和多重矛盾的压力下。那么如何跨越“人为差错”？如何理解事故的内涵？如何做好事故调查？如何理解和提升安全？《理解“人为差错”实战指南》将在这些方面为您一一作答，提供启示。《理解“人为差错”实战指南》邀请您以一种不同的、创造性的思维去看待机构面临的安全问题。从中您会发现新的话语系统、新的理念以及新的方式，用这些去影响自身和同事乃至整个机构的思维模式和实践。如果您正面临着“人为差错”的问题，请放弃速效决策的幻想，来读读《理解“人为差错”实战指南》吧。

　　孙佳，教授，博士，中国民航管理干部学院航空安全管理系主任，致力于航空安全战略、民航安全文化、安全管理体系等领域的研究与教学，曾出版专著3部，教材8部，翻译12部，发表论文30多篇，同时还与30多家航空公司、机场、空管、维修单位建立了合作关系。西德尼·德科（Sidney Dekker），1996年毕业于美国俄亥俄州立大学，获得博士学位。目前在澳大利亚布里斯班格里菲斯大学担任教授，并主持该校安全科学创新实验室，同时任昆士兰大学心理学专业荣誉教授，布里斯班皇家儿童医院人为因素与患者安全荣誉教授。在此之前，Sidney担任瑞典隆德大学人为因素与系统安全教授。成为正教授之后，他学习驾驶波音737，并在哥本哈根之外为一家航空公司兼职担任飞行员。Sidney是一系列有关人为因素和安全畅销书籍的作者，近期著作包括《不一样的安全》（2014）、《第二受害者》（2013）、《公正文化》（2012）、《滑向失败》（2011）和《患者安全》（2011）。更多信息可浏览sidneydekker.com。杨志东，高级工程师，硕士，中国民航管理干部学院航空安全管理系安全管理教研室主任，近年来主要从事安全发展规划、安全管理体系、安全法律法规、安全评估等方面的教学和研究，主持或参与完成了12项航空安全相关研究或咨询项目，讲授安全管理体系、安全协同、生还因素分析、现场安全管理、SMS审核等课程。