前 言
第1章汽车EPC的概念与作用// 001
１.１ ＥＰＣ的产生与发展／／００１
１.２ 汽车ＥＰＣ的概念和作用／／００３
１.３ 汽车ＥＰＣ软件使用的预备知识／／００６
实践任务１：汽车ＥＰＣ软件实际应用的实地考察／／０１１
第2章汽车EPC软件的使用//013
２.１ 丰田汽车ＥＰＣ软件的使用／／０１３
２.１.１ 丰田汽车备件体系／／０１３
２.１.２ 丰田汽车ＥＰＣ软件的基本操作和查询功能／／０１７
２.２ 大众汽车ＥＰＣ软件的使用／／０３２
２.２.１ 大众汽车的备件体系及编码规则／／０３２
２.２.２ 大众汽车ＥＰＣ软件的基本操作与查询功能／／０３４
２.３ 宝马ＥＴＫ／ＥＰＣ软件简介／／０４６
２.３.１ 宝马汽车的备件体系及编码规则／／０４６
２.３.２ 宝马ＥＴＫ／ＥＰＣ软件的基本操作和查询功能／／０４７
实践任务２：利用大众汽车ＥＰＣ软件完成配件查询工作／／０６２
实践任务３：利用大众汽车ＥＰＣ软件完成业务文件制作／／０６４
第３章具有汽车ＥＰC功能的汽车业务软件及使用／／０６６
３.１ 常见汽车业务软件及其与汽车ＥＰＣ软件的融合发展／／０６６
３.２ 车险理赔定损辅助系统及基本业务操作／／０７０
３.３ 车物定损管理系统及其业务操作／／０８０
３.３.１ 车物定损管理系统的特点和功能／／０８１
３.３.２ 车物定损管理系统主要菜单介绍／／０８２
３.３.３ 结合工作案情完成车物定损业务文件的制作／／１１３
实践任务４：利用车险理赔定损辅助系统完成赔案业务文件制作并进行后续分析
工作／／１２７
实践任务５：利用车物定损管理系统完成相关业务文件创建和统计并进行销售
数据分析／／１３０
参考文献／／１３４
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