旅行社业务（第二版）

第一章 旅行社和旅行社业务概述
第一节 旅行社
第二节 旅行社业务
第二章 前台
第一节 前台简介
第二节 前台业务
第三章 计调部
第一节 计调部简介
第二节 计调业务
第四章 导游部
第一节 导游部简介
第二节 地陪工作程序
第三节 全陪工作程序
第五章 票务部
第一节 票务部工作简介
第二节 飞机票业务
第三节 火车票业务
第六章 销售部和广告部
第一节 销售部
第二节 广告部
第七章 旅游车队
第一节 旅游车队简介
第二节 旅游车队工作程序
第八章 后勤部和财务部
第一节 后勤部
第二节 财务部