人力资源管理

第一章人力资源管理导论1
第一节人力资本管理的相关概念3
一、 人力资源的基本概念3
二、 人力资源管理的概念6
第二节人力资源管理的理论基础10
一、 人性假设理论10
二、 激励理论11
三、 人力资本理论16
第三节人力资源管理的发展18
一、 人力资源管理的发展阶段18
二、 我国人力资源管理发展19
第四节人力资源管理面临的新挑战20
一、 人力资源管理所处的环境20
二、 人力资源管理发展的新趋势22
【本章小结】24
【复习思考题】25
第二章工作分析31
第一节工作分析概述32
一、 基本概念及相关术语32
二、 工作分析的作用33
第二节工作分析的流程34
一、 准备阶段34
二、 调查阶段35
三、 分析阶段36
四、 完成阶段37
第三节工作分析方法37
一、 定性的方法37
二、 定量的方法44〖1〗人力资源管理〖1〗目录第四节工作说明书的编写48
一、 工作说明书的编写流程51
二、 工作说明书的编写内容52
三、 工作说明书的编写要求54
四、 工作说明书编写时应注意的事项54
【本章小结】55
【复习思考题】55
第三章人力资源战略与规划63
第一节人力资源战略与规划概述64
一、 人力资源战略的含义64
二、 人力资源规划的定义及种类64
三、 人力资源规划的内容65
四、 人力资源规划的作用66
五、 人力资源规划的程序67
第二节人力资源的供求分析69
一、 影响人力资源需求的因素69
二、 人力资源需求的预测方法70
三、 人力资源供给预测74
第三节人力资源规划的供求平衡81
一、 人力资源供求总量平衡，结构不平衡81
二、 人力资源供给大于需求82
三、 人力资源供给小于需求82
第四节人力资源规划的编制83
一、 人力资源规划编制的步骤83
二、 人力资源规划编制的内容84
三、 编制人力资源规划应注意的问题86
【本章小结】86
【复习思考题】87
第四章招聘与甄选92
第一节员工招聘93
一、 招聘的含义93
二、 招聘工作的意义94
三、 招聘的原则95
四、 影响招聘工作的因素96
五、 招聘工作的发展趋势97
第二节招聘的基本流程98
一、 人员需求诊断98
二、 选择招聘渠道98
三、 制订招聘计划99
四、 选择招聘来源和方法101
五、 应聘资料整理101
六、 评估招聘结果101
第三节招聘的渠道与方法102
一、 内部招聘103
二、 外部招聘105
第四节员工甄选108
一、 甄选的程序108
二、 甄选过程应注意的问题110
第五节甄选的主要方法111
一、 面试法111
二、 心理测试法115
三、 评价中心技术法119
【本章小结】122
【复习思考题】123
第五章培训与开发146
第一节培训与开发概述147
一、 培训与开发的内涵147
二、 培训与开发的作用与意义148
三、 培训与开发的类别149
四、 培训的原则150
第二节培训与开发的程序151
一、 培训需求分析151
二、 制订培训计划156
三、 实施培训计划159
四、 培训效果评估与反馈159
第三节培训与开发的方法161
一、 培训的方法161
二、 培训中存在的误区166
第四节培训与开发的发展趋势167
一、 从重视“学习内容”到注重“学习速度”168
二、 从“以工作为中心”到“以人为中心”168
三、 远程教育，移动学习168
四、 整合培训资源，使培训走向市场化、产业化169
五、 团队学习与终生学习169
【本章小结】169
【复习思考题】170
第六章绩效管理178
第一节绩效管理概述179
一、 绩效179
二、 绩效管理181
第二节绩效管理的流程183
一、 绩效计划183
二、 绩效实施187
三、 绩效考核190
四、 绩效反馈与面谈192
五、 绩效改进198
第三节绩效评价的基本方法199
一、 相对评价法199
二、 绝对评价法201
三、 描述法206
第四节绩效考核的实施与执行211
一、 考核周期的确定211
二、 考核主体选择211
三、 考核方法选择213
四、 考核结果的应用213
五、 考核中易出现的问题214
【本章小结】215
【复习思考题】216
第七章薪酬管理225
第一节薪酬管理概述226
一、 薪酬的概念及功能226
二、 薪酬的基本构成228
三、 薪酬管理230
第二节薪酬体系设计的策略、步骤与模式234
一、 薪酬策略235
二、 薪酬体系设计的步骤237
第三节薪酬体系设计243
一、 职位薪酬体系设计243
二、 技能薪酬体系设计248
三、 能力薪酬体系的设计249
四、 绩效薪酬体系设计252
五、 薪酬设计应用254
第四节员工福利260
一、 员工福利的定义与特点260
二、 员工福利的分类260
三、 员工福利的作用263
四、 员工福利管理264
五、 弹性福利计划265
【本章小结】267
【复习思考题】268
第八章劳动关系管理276
第一节劳动关系管理概述277
一、 劳动关系的概念277
二、 劳动关系的分类278
三、 劳动关系的内容278
四、 劳动关系的外部环境279
第二节劳动合同管理279
一、 劳动合同概述279
二、 劳动合同的订立282
三、 劳动合同的续订与变更283
四、 劳动合同的解除和终止284
第三节社会保险管理285
一、 社会保险的含义及特征285
二、 社会保险日常业务的办理286
三、 社会保险的缴费286
第四节劳动争议调解287
一、 劳动争议概述287
二、 劳动争议的处理程序287
三、 劳动争议诉讼288
四、 劳动争议的预防289
【本章小结】290
【复习思考题】290
第九章职业生涯规划297
第一节职业生涯规划概述298
一、 职业生涯相关概念298
二、 职业生涯规划299
第二节职业生涯规划相关理论300
一、 职业选择理论300
二、 职业生涯发展理论301
第三节组织职业生涯规划302
一、 组织职业生涯规划的目的和内容302
二、 组织职业生涯规划中常用的方法304
三、 职业生涯规划效果的评价309
【本章小结】310
【复习思考题】310
参考文献315