人性的弱点

目录：

第一章  高情商——塑造魅力的三法则

情商高的人最懂得推销自己

01.不批评、不责备、不抱怨 ——有能力的人不一定有魅力

人性弱点分析：没有人愿意被批评、被抱怨

02.赞赏他人——魅力是一种认同而不是崇拜

人性弱点分析：每个人都渴望被认同

03.了解对方的痛点——魅力最大的作用是赢得朋友

人性弱点分析：每个人都渴望被理解

第二章  会说话——高效沟通的六法则

让对方获得满足，你就成功了一半

04.把他人的事当成自己的事——获得对方的关注

人性弱点分析：每个人都渴望被关心

05.保持微笑 ——获得对方的好感

人性弱点分析：每个人都渴望被善待

06.记住对方的名字 ——让对方获得尊重

人性弱点分析：每个人都渴望被重视

07.最好的交流是倾听——让对方获得满足

人性弱点分析：每个人都渴望被倾听

08.谈论别人感兴趣的事情——让对方获得快感

人性弱点分析：每个人真正关心的只会是自己

09.满足别人的虚荣心——获得对方的依赖

人性弱点分析：每个人都渴望炫耀自己的成就

第三章  讲故事——说服他人十二法则

讲故事比讲道理管用

10.免争执——赞扬是最完美的开局

人性弱点分析：没有人不喜欢被拍马屁

11.不要否定别人——不要用“对事不对人”做借口

人性弱点分析：没有人愿意被否定

12.勇于认错——将对方抬高

人性弱点分析：大部分人都愿意扮演救世主

13.控制情绪——友善的态度才是沟通的开始

人性弱点分析：没有人喜欢冷言冷语

14.先让对方说“是的”——让客户从“有戒心”到“有兴趣”

人性弱点分析：没有人愿意主动承认错误

15.让别人把话说完——满足对方的发泄欲

人性弱点分析：没有人愿意被打断

16.参与感——让对方以为这是他的想法

人性弱点分析：没有人愿意否定自己

17.换位思考——让对方成为“自己人”

人性弱点分析：讲情面有时候比讲道理管用

18.同理心——立刻平息对方的怒火

人性弱点分析：大部分人都是吃穿不吃硬

19.道德感——用高尚的理由让对方支持

人性弱点分析：没有人不愿意要好名声

20.感染力——演技有时候比道理要管用

人性弱点分析：让人感动比让人接受容易

21.激将法——激起对方的好胜心

人性弱点分析：没有人觉得自己比别人差

第四章  带团队——带团队九法则

搞定人就能搞定一切

22.先赞美后批评——降低对方的情绪压力

领导力分析：高级的批评可以让对方做得更好

23.避免被记恨——批评永远都不是目的

领导力分析：过度批评可能毁掉一个人

24.从自己开刀——每个人都会犯错

领导力分析：让对方觉得你和他是一类人

25.以建议的方式下指令——尊重会让人更有主动性

领导力分析：认同感比钱更重要

26.给人留面子——让人死心塌地跟着你

领导力分析：做人留一线，日后好相见

27.肯定对方的进步——让人觉到被肯定、被重视

领导力分析：肯定可以激发每个人的潜能

28.赞扬对方的长处——让人觉得你是他的知己

领导力分析：懂一个人，比给一个人钱更重要

29.多鼓励、少批评——鼓励是最高明的鞭子

领导力分析：潜力是被逼出来的

30.树立荣誉感——荣誉是性价比最高的奖励

领导力分析：让下属把工作当自己的事

附录：

一封可以制造奇迹的信件

保持爱情新鲜的七个法则