序言 拒绝平庸，学会“招招致胜”的销售干货 / 1
第一章7个心态助你走好第一步 / 1
拥有一定能成功的自信 / 3
主动才能赢得客户 / 7
销售不是selling，而是helping / 10
对方说NO的时候就结束了吗 / 13
酒香也怕巷子深 / 17
销售要善于弥补自己的不足 / 20
一定要，就一定能做到 / 22
第二章找到目标客户，你的销售就成功了一半 / 25
不清楚目标客户，销售就不精准 / 27
社群营销，从线下走向线上 / 32
开发更多的优质客户 / 36
定位潜在客户群中的最高决策者 / 39
你有多广的人脉，就有多大的机会 / 44
情感投资，维系客户忠诚度 / 48
第三章搞销售，你懂这些小秘密吗 / 53
如何避开生意不太好的时间段 / 55
微笑是最容易被接纳的名片 / 58
学会赞美，与客户达成共识 / 61
你给足客户面子，他就会给你单子 / 67
说服他人，销售策略比口才更重要 / 71
人人都有从众心理 / 79
提高客户满意度 / 83
第四章掌握这些技巧，让业绩突飞猛进 / 89
哪些职业话语是必备的 / 91
谈吐得当也是销售的助攻 / 97
点燃客户的占有欲 / 102
戏剧化展示，比空洞的说教更有效 / 111
寻找客户的利益点 / 115
及时嗅出成交的味道 / 120
促进快速成交 / 125
第五章面对不同客户，销售技巧要多样 / 131
客户小心翼翼，你要获得他的认同 / 133
客户犹豫不决，给他提建议 / 137
客户滔滔不绝，倾听他们的心声 / 140
客户贪小便宜，让他们感觉自己占了便宜 / 143
客户寡言少语，用提问代替等待 / 146
第六章销售精英的小习惯 / 153
合理利用时间 / 155
日事日毕，及时总结 / 158
以专业取胜，成为产品专家 / 161
恭喜对方，让客户感觉赢了 / 166
提高你的说话技巧 / 169
用客户喜欢的方式沟通 / 170
第七章拿不到订单是因为你触碰了这些雷区 / 173
贬低自己得不到“同情票” / 175
陷入谈判的“死胡同” / 178
面对客户，贬低竞争者 / 181
轻易地做出让步，暴露底线 / 184
让客户消受不了的“热情” / 187
口无遮拦，不守礼数 / 189
后记人品比产品更重要 / 193
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