第一章 移动互联时代，世界没有陌生人
微信、微博、QQ，连接陌生人的世界 / 003
网络公益众筹，陌生人的温暖 / 008
从陌生人那儿借钱成为现实 / 013
共享经济，让陌生人不再陌生 / 017
第二章 三分钟，与陌生人实现零距离接触
让对方感觉到你的诚意 / 023
见人三分笑，微笑常挂在脸上 / 027
从细节上观察陌生人 / 032
初次见面，要学会套近乎 / 037
用握手将热情传给对方 / 040
适时递上自己的名片 / 045
第三章 了解陌生人，辨别陌生人
细微处必善体察人心 / 053
谈话内容透露人心 / 056
通过交谈方式察人心 / 060
行为习惯察人心 / 062
通过眼神洞察人心 / 065
第四章 形象，接触陌生人的第一张名片
一秒定乾坤，第一印象不容忽视 / 071
六步打造良好第一印象 / 075
打造良好外形的基本要求 / 078
良好的形象需要仪态来增色 / 082
良好的专业形象提高个人价值 / 094
想要当副总就要有副总的形象 / 097
第五章 与陌生人交往要有礼，礼多人不怪
“请”字当先好办事 / 103
与人见面有礼有节 / 105
仪表也是一种礼貌 / 108
“粗俗”不是“豪爽” / 111
小关心大温暖 / 115
记住对方的名字 / 118
以友善争取信任 / 122
第六章 套近乎，把陌生人变成自己人
没话找话，吸引对方的注意力 / 131
多说“我们”缩短彼此间距离 / 135
获得对方好感的说话技巧 / 137
场面话，会说更要会听 / 142
敢于张口，善于言辞 / 146
学会让眼睛来说话 / 149
投其所好，攻心为上 / 151
第七章 制造心动，瞬间打动陌生人的心
顺情说好话，耿直讨人嫌 / 157
背后说好话，远比当面恭维好 / 160
把握尺度，赞美如煲汤讲火候 / 162
多替对方着想，感动他的催泪剂 / 166
略施小惠能赢得对方好感 / 170
得到陌生人的肯定和认同 / 173
第八章 销售就是要不断搞定陌生人
要学会开发陌生人的市场 / 177
主动上前和陌生人说话 / 179
用肢体语言撞开陌生人的心门 / 182
找准共同点，和陌生人聊不停 / 187
让陌生人在你面前敞开心扉 / 192
为他人助上一臂之力 / 198
以情暖人，真诚打动对方 / 200
满足对方的心理需求 / 202
陌生人和你有共同利益 / 207
后记 / 211
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