第1章 企业新媒体现状 / 1
如今，企业为了抢占移动时代碎片化的流量，纷纷开始进军新媒体行业，为自己的品牌做官方微博、微信等新媒体渠道推广，可又有多少企业明白运营一个微信公众号的本质呢？实际上，运营一个微信公众号的本质就是运营一家公司，其核心能力并不是文字编辑能力，而是对商业与市场的理解能力，简单地说就是理解用户及其需求。而这些却被众多企业或企业的新媒体运营者所忽视。
1.1 什么是企业新媒体 / 2
1.2 企业新媒体运营存在的问题 / 10
1.3 企业新媒体存在的意义与价值 / 18
第2章 从0到1做企业新媒体运营 / 24
在互联网时代，媒体传播成了营销的新形式，若一家企业在新媒体时代不能把握机遇，则是一种遗憾。更让人遗憾的是，企业耗费了大量的人力、财力盲目推广，绕了无数条弯路却一无所获，这对企业来说是一笔不小的成本。如何将这些未知的因素更有效地整合？当然不能为了做新媒体运营而做，一定要想清楚此项目在企业中的定位，要整合更多的资源为其服务。这不是一件一蹴而就的事情，而是一个慢慢累积的过程。
2.1 起步，企业新媒体筹备阶段 / 25
2.2 整合，企业新媒体运营与内容之间的瓜葛 / 50
2.3 冲击，如何利用现有的资源与合作方联合营销 / 61
第3章 企业新媒体运营走过的“坑”，你必知一二 / 70
很多企业新媒体运营人员及企业管理者在做新媒体矩阵及新媒体建设时，往往都会走一些弯路。那么，他们踩过的“坑”，我们是否能避免呢？本章说说企业新媒体所走过的“坑”，以及如何避开这些“坑”。
想做好企业新媒体运营，下面这些“坑”，你必须知道。
3.1 第一个“坑”：随意找几个新手来做新媒体运营，甚至让他们做项目负责人 / 72
3.2 第二个“坑”：企业新媒体运营走进“这是一个形象工程”的误区
3.3 第三个“坑”：自己埋头苦干，不了解政策法规
3.4 第四个“坑”：不懂用户、产品及传播的新媒体运营
第4章 企业新媒体运营经典案例 / 92
其实在很多经典的营销案例中，新媒体在传播过程中都有着举足轻重的地位，其既有可能是话题炒作的承载体，亦有可能是话题的引爆点。但是，还是有很多企业老板忽视了新媒体在营销中的地位或太在乎以往的营销模式。下面来看看一些经典的案例是怎么让新媒体在营销中占有举足轻重的地位的。
4.1 经典联合营销案例
“双十一”活动经典案例：光复单身
4.2 典型新媒体运营案例
如何用30篇微信软文换来30000名种子用户
4.3 经典“反转剧”广告公众号运营案例
文摇：一个用生命在创作有意思的广告的自媒体
4.4 企业服务号运营案例
如何利用活动吸引上百万位用户？运营高手讲述企业服务号的生存之道
4.5 打造“10万+”阅读量的内容案例
微信红利末期，新媒体运营除了要打造“10万+”阅读量的内容，还应该做什么？
第5章 企业新媒体的趋势 / 138
企业做新媒体运营，难道仅仅是一种营销、推广品牌的行为吗？或许在不久的将来，新媒体会成为一种新型的业务。它不只是宣传品牌、与用户互动的渠道，更有可能是业务新的增长点，亦有可能是业务的留存档口。在未来，企业新媒体运营的趋势或许跟新媒体的大环境不谋而合，而企业新媒体人员要关心的则是企业业务与新媒体的结合，这也是他们要思考的问题与方向。
5.1 企业新媒体的未来趋势
5.2 2018年新媒体格局
5.3 企业新媒体运营是否真的还有机会 / 145
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