如何释放员工身上隐藏着的无限潜能是领导者的职责和重要的工作。——史蒂芬·R.柯维博士 富兰克林柯维(FranklinCovey)领导力培训专家将30年的实践经验凝结成三个高效实用、久经检验的对话技巧,掌握这三个技巧,领导者就能化恐惧为信任,化混乱为清晰,化事必躬亲为权力下放,激发员工的无限潜能,打造对手无法复制的竞争优势。阅读本书,你将看到:1.企业500强企业都在践行的留住能人必备技能。·心声对话:帮助员工把自身价值与工作联系起来,成为高效且忠诚的团队成员·绩效对话:帮助员工明确目标、角色与责任,把个人价值充分转变为组织财富·清除障碍对话:为员工不断成长、调整方向、做好本职工作扫清障碍2.具体、清晰的对话指南。指南中包含了所有关键问题与小提示,帮助你打开谈话的匣子,并掌握规避隐患的方法。3.发散思维、拓展运用的讨论题,帮助你更深入地理解书中精要、处理具体问题时的选择和应该关注的重点。本书内容同样适用于家人与朋友。遵照书中的建议,与员工、家人或朋友开展对话,你将会:? 提升自我,自身潜能得到释放与发展。? 释放他人天赋,带出一支愿意追随你且甘于奉献的高效团队。? 员工的潜能最终作用于组织,促使组织效能大幅度提升。? 收获彼此信任的朋友,与家人关系和睦亲密。