马云：我能说服任何人

第一章：说话不自信，如何让别人相信你
适当狂傲，以独特的魅力来影响对方
好口才首先要铿锵有力，掷地有声
观点强势，别人才会相信你的观点
坚守自己的观点，不轻易动摇
梦想有时候比现实更具说服力

第二章：把话说得更加圆润细腻，降低别人的抵触情绪
打好太极，避免陷入纠纷
尊重他人，是高效沟通的前提
软化锋芒，让批评更容易被接受
在提建议之前，不要忘了先赞美别人
说话时以退为进，更容易赢得他人认同
多提一些共同点，拉近彼此的距离

第三章：多讲故事，让信息传达变得更加高效
故事是最佳的营销手段
通过故事来打造自己的名片，增强话语的吸引力和说服力
主动迎合需求，好话离不开利益上的刺激
宣扬社会价值观，提升话语的引导力
与他人进行互动，让其参与到故事当中
好的故事，需要有曲折的情节

第四章：想要说服别人，先要让他们感到愉悦
言语诙谐，轻松俘获人心
打破逻辑，以戏谑的方式让人心悦诚服
拿自己开涮，更容易消除彼此之间的隔阂
巧用类比，方便对方进行理解
多说一些有趣味的话题

第五章：不按套路说话，吸引他人的注意
提出新颖的观点，抓住他人的眼球
反其道而行，颠覆人们的常识
拒绝套路，形成自己的逻辑
适当制造悬念，才能引人入胜
借别人的嘴说自己想要说的话
选择一个出人意料的切入点

第六章：把话说简单了，别人才能听懂
长话短说，减轻听众的负担
点到为止，好口才要注意把握分寸
说话要开门见山，避免不必要的废话
条理清晰，确保论证更加有力
拒绝专业化术语，把话说得通俗明了

第七章：保持语言的真实，确保听众心服口服
真诚的交流，可以赢得他人的信任
讲述亲身经历，提升话语可信度
注重细节描述，让对方深信不疑
合理运用数字，打造更强大的说服力
感情充沛，说出来的话才有煽动力
适当保持平民化的语言风格

第八章：好的口才也要学会借力
放在宏观环境下来说，提升权威性
借助名人名言为自己加分
借助一个最佳的展示平台
寻找参照物进行对比，以此来制造差距
利用冲突，打造热门话题
抓住漏洞，借力打力

第九章：借助各种技巧，让表达更具穿透力
释放肢体语言，让沟通更有层次感
多使用提问的方式，引导倾听者进行思考
借助排比句，形成强大的说服力
“先说观点，后用逻辑”的表达技巧
换位思考，了解对方的真实意图
主动倾听，保持更好的沟通态度

第十章：好口才是怎样炼成的
影响正常沟通的主要障碍
好口才应当练成四种基本能力
主动与人交流，锻炼口才
当众演说，培养自信
努力充实自己，才能言之有理