第1章会销成功的关键
——找准客户的需求点 /
1对需求明确的客户要讲清楚产品的特性/
2对购买欲望不强的客户要深度挖掘需求点/
3也许客户不需要杯子,却需要饮水机/
4对理性消费者要告诉他有多实惠/
5经济型消费者:产品不是问题,价格是关键/
6客户对讲师戒心强,不如让“自己人”去说服他/
7冲动型消费者:把他心中的“魔鬼”引出来/
本章要点:确定客户需求缓急/
第2章信息采集
——不打没有准备的仗 /
1产品的卖点是什么/
2产品的消费主力人群是哪些/
3目前市场竞品现状分析/
4掌握第一手优势数据/
5摸清到场听众的基本情况/
6找出首攻对象:听众中最有影响力的那些人/
本章要点:建立完善信息采集网络/
第3章讲前准备
——台上一分钟,台下十年功 /
1明确主题:你要卖的是什么,该卖给谁/
2收集素材:找生活中那些最接地气的例子/
3设计情境:用一些小故事来拉高潮/
4归纳总结:会前、会中、会后梳理/
5形象设计:对不同的客户有不同的定位/
6会场布置:不一定很豪华,但一定要震撼/
本章要点:会销演讲的流程设计/
第4章完美开场
——好的开始便成功了一半 /
1“开门见山”型:直击主题/
2“委婉间接”型:先做铺垫/
3“引爆气氛”型:先娱乐,再开讲/
4“个性创意”型:不走寻常路,不像会销的会销/
5出场设计:宁可夸张,切忌平淡/
6会销开场白:尽快抓住人心/
本章要点:与主持人串好词/
第5章激发信任感
——塑造“可信度高”的个人形象 /
1树立诚信形象,让听众觉得“这个人实诚”/
2亲身试验,拿自己做“小白鼠”/
3以退为进,适当舍利引信任/
4数据展现:用事实说话/
本章要点:信任是一种心甘情愿的购买力/
第6章烘托现场气氛
——营造“购买热情高涨”的大环境 /
1以点圈大:一人购买,大肆渲染/
2拉伴心理:让“购买者”去说服“未购买者”/
3“吊胃口法”:限量抢购,抢不到等下次/
4小恩小惠法:礼品有限,先买先赠/
5抽奖环节:聚焦听众的关注/
6前车之鉴法:让“老客户”上台讲述使用心得/
7共同协作:与主持人搞好“关系”/
8学会“吹牛”:塑造产品价值/
本章要点:构建积极的“战场”/
第7章互动环节巧摸底
——发现问题才能“对症下药” /
1小游戏:拉近与客户的距离,让客户放下芥蒂/
2亲情式服务:多交谈/
3顾问式营销:要详解,要专业/
4客户体验环节:多观察,多聆听/
5客户咨询环节:听问题,引好奇/
6有奖问答环节:引关注,探真心/
本章要点:多问,多听,多引导/
第8章重视肢体语言
——抓其耳,更要抓其眼 /
1始终微笑:这是最亲和的语言/
2打开口腔:彰显大气质/
3多变眼神:用眼神阐述重点/
4调整身体模式:让演讲更自然有力/
5附加手势:让演讲更具引导性魔力/
本章要点:眼睛决定关注率,关注决定购买力/
第9章会销人必备心态
——心态决定一切 /
1共赢:始终保持利众心态/
2自信:信心是奇迹的萌发点/
3感恩:多讲感恩的话,多做感恩的事/
4积极:多沟通,勤思考/
5勇敢:把困难当作提升自己的动力/
6坚定:时刻铭记会销讲师的使命感/
7宽容:切忌与听众过于计较/
8完美:处理好每一个会销细节/
9淡定:突发情况,处事不惊/
本章要点:心态决定行为,行为决定作为/
附录1优秀会销讲师说服力要点精炼 /
附录2打开会销演讲的财富之门 /