001 第一章 成熟期的经营条件——同时进行的五个革命
一、技术革命 / 003
二、生产革命 / 008
三、业务革命 / 016
四、流通革命 / 020
五、国际化革命 / 024
029 第二章 差异化战略的背景和基本概念
一、差异化战略的背景 / 032
二、差异化战略的视角 / 037
三、差异化战略的达成条件 / 046
055 第三章 产品和市场的差异化战略
一、什么是产品和市场的差异化战略 / 057
二、战略拟定流程 / 068
091 第四章 技术开发的差异化战略
一、技术革新与决策者的问题意识 / 092
二、技术差异化战略指导方针 / 102
三、对于管理的意义 / 127
133 第五章 销售方法的差异化战略
一、销售差异化的意义 / 137
二、差异化的困难 / 150
三、通往差异化的道路 / 161
183 第六章 成本竞争的差异化战略
一、环境变化与差异化的机会 / 187
二、为实现差异化而执行的措施 / 193