目录
前言市场大颠覆
导论重新定义营销
第一部分互联网营销思维创新
01互联网正在重构企业的市场营销
第一节从增量市场到存量市场
第二节细分市场、差异化竞争已经“失灵”
第三节定位理论已经“失效”
第四节消费者发生了变化
第五节营销关注点在发生转移
第六节营销渠道在发生改变
02互联网时代的竞争特性
第一节互联网融合
第二节营销无边界
第三节开放与免费
第四节大数据运用
第五节周期在缩短
第六节颠覆式创新
第七节平台化战略
第八节去中介化
03 打破市场边界,重塑营销优势
第一节打破需求边界
第二节跨越行业边界
第三节发现行业需求
第四节重新链接价值
第五节重新塑造优势
第二部分互联网营销体系创新
04市场营销的本质
第一节由满足需求到创造价值
第二节什么是客户价值
第三节如何提升客户价值
第四节聚焦客户
第五节发现未被满足的精准需求
第六节营销的核心是客户而非产品
05重新定义企业价值
第一节价值营销
第二节企业价值定位
第三节由卖产品到解决问题
第四节营销需要系统
第五节营销需要战略
06创造新的市场空间
第一节如何细分市场
第二节提高创造新市场的意识
第三节由发现需求到创造需求
第四节创造新的市场空间
07构建新的营销模式
第一节营销模式创新
第二节由B2C到C2B
第三节产消合一
第四节共享价值
第五节营销模式创新的流程
08打造营销价值链
第一节销售就是传递价值
第二节何谓价值链
第三节从价值链到价值网
第四节营销价值链的概念
第五节营销价值链的构建
第六节营销价值链的实践
第七节打造客户体验价值链
第三部分互联网营销策略创新
09营销“心理学”
第一节定价要讲策略
第二节“渴望”让消费者成为忠诚用户
第三节“互惠”让消费者变得顺从
第四节“喜好”让赚钱变得简单
第五节大数据心理学——营销的未来
10营销转化率
第一节要“流量”,更要“转化率”
第二节购买行为模型
第三节购买动机
第四节购买能力
第五节购买触发器
11大数据与精准营销
第一节何谓大数据营销
第二节一切皆可数据化的大数据时代
第三节数据让你的目标客户越来越清晰
第四节大数据时代的客户管理
第五节未来营销的核心:大数据平台
12社群与粉丝营销
第一节什么是社群
第二节什么是社群营销
第三节如何进行社群营销
第四节社群客户关系维护
第五节社群粉丝吸纳方式
13互联网时代的品牌传播与塑造
第一节互联网时代,如何构建品牌
第二节互联网时代,如何传播品牌
第三节内容为王
第四节塑造场景化
第五节品牌的最高境界
14新零售——营销新优势
第一节新零售时代的到来
第二节新零售的核心是什么
第三节新零售发展趋势
第四节新零售模式探索与案例分析