第1章 物流管理概述1
1.1 物流概念的界定2
1.2 物流系统13
1.3 物流管理的概念、内容和特征19
1.4 现代物流管理的发展与未来趋势23
复习思考题28
案例分析28
第2章 供应链管理31
2.1 供应链的产生与价值32
2.2 供应链管理的内容与基本原则35
2.3 供应链管理方法40
2.4 供应链企业协作49
复习思考题61
案例分析61
第3章 运输管理65
3.1 运输管理概述66
3.2 运输方式的选择67
3.3 运输合理化管理73
3.4 运输线路管理77
3.5 运输过程管理82
复习思考题86
案例分析88
第4章 仓储和库存管理92
4.1 仓储概述93
4.2 仓库的选址97
4.3 仓库作业管理99
4.4 自动化立体仓库104
4.5 库存管理106
复习思考题112
案例分析113
第5章 装卸搬运、包装与流通加工118
5.1 装卸搬运作业概述119
5.2 装卸搬运作业组织121
5.3 商品包装124
5.4 包装材料与包装技术125
5.5 流通加工管理131
复习思考题134
案例分析134
第6章 物流配送管理137
6.1 配送的概述138
6.2 配送中心基础141
6.3 配送合理化管理143
6.4 配送中心的规划与设计146
6.5 配送中心的作业管理149
复习思考题155
案例分析155
第7章 物流信息管理158
7.1 物流信息概述159
7.2 物流信息系统162
7.3 物流信息系统主要技术165
7.4 物流信息技术开发与设计171
复习思考题175
案例分析176
第8章 物流组织与人力资源管理178
8.1 物流组织的产生与发展179
8.2 物流组织设计180
8.3 物流作业人员的能力开发与绩效管理181
8.4 物流管理人员的能力开发183
复习思考题185
案例分析185
第9章 物流战略管理189
9.1 物流战略管理概述190
9.2 物流战略管理的环境分析193
9.3 物流战略的规划、实施和控制197
复习思考题205
案例分析205
第10章 物流成本管理207
10.1 物流成本管理概述208
10.2 物流成本管理的内容与管理方法217
10.3 影响物流成本的因素和降低物流成本的途径222
复习思考题225
案例分析225
第11章 物流服务管理228
11.1 物流服务内容与组成要素229
11.2 物流服务管理决策235
11.3 物流服务绩效评价240
复习思考题247
案例分析249
第12章 国际物流252
12.1 国际物流概述253
12.2 国际物流的基本流程与业务258
12.3 国际物流的主要形式262
复习思考题270
案例分析270
参考文献272