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品质电商运营实战:消费升级时代的电商变革

品质电商运营实战:消费升级时代的电商变革

定 价:¥49.80

作 者: 姚广辉,程晓 著
出版社: 人民邮电出版社
丛编项:
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787115489517 出版时间: 2018-09-01 包装: 平装
开本: 小16开 页数: 234 字数:  

内容简介

  本书对在消费持续升级背景下,如何掘金品质电商风口进行了全方位、多角度、立体化的深入分析,共分为品质电商篇、品质运营篇、品质体验篇、C2M制造篇、电商供应链篇、品质案例篇六大部分,结合京东、天猫、苏宁、小米、三只松鼠、网易严选等实践案例,详细介绍了品质电商崛起的背景与逻辑、如何更好地切入及运营、品质电商的供应链战略等,力争让所有的创业者及企业都能找到适合自身的探索路径。本书适合企业营销经理、网络推广经理、企业营销总监、网站运营总监、各类电商运营经理、近期想开展电商业务的大中小企业的CEO及高管、对移动互联网感兴趣的读者和小型创业者阅读与学习。

作者简介

  姚广辉 中国电子商务协会副理事长县学(北京)电子商务技术研究院院长社交电商专委会主任温暖中国社交电商消费扶贫总策划全球社交电子商务大会创始人从事通信、软件、互联网和服务外包行业17年。先后赴全国200多个市、县(区)调研,参与了31个国家贫困县、国家电子商务进农村示范县的调研、规划和指导,着重于“互联网+”和“电子商务”的研究,被38个市、县(区)人民政府聘为电子商务的gao级顾问和扶贫顾问,是燕谷坊集团、首媒、甲骨文超级码等多家上市公司的总顾问。程晓经济师,广东省华南现代服务业研究院执行院长,华南理工大学现代服务业研究院研究员,广东省电子商务协会常务副会长兼秘书长,广东省现代服务业联合会常务副会长,广东省制造业协会副会长,华南电子商务联盟秘书长等。专著:《现代企业品牌运营与创新》《广东现代服务业发展报告》《广东省电子商务发展报告》《广东省农村电商发展报告》《广东省跨境电商发展报告》《广东省生产服务业发展报告》《广东省社会信用体系建设发展报告》《广东省工业电商发展报告》等。曾主持阳江市工业经济发展规划,广州市南沙、中山、罗定等市、县电子商务发展规划等课题研究。推动广货全球行、电商生态体系建设落地工作。研究方向:电子商务、区域经济与产业集群。

图书目录

Part 1品质电商篇
第 1章 消费升级:品质电商的崛起与逻辑//003
消费升级:重构电商竞争新格局//003
价值逻辑:以消费者需求为核心//006
需求升级:注重商品品质与pin牌//007
品质聚焦:品质电商的主要优势//010
第 2章 品质革命:助力中国制造提质增效//013
品质革命:推进质量pin牌双提升//013
技术创新:实现品质经济新路径//015
标准引导:yin领企业高质量发展//016
自我修炼:企业的品质升级策略//017
第3章 品质电商:新消费时代的生存法则//020
蜕变之路:品质电商的发展历程//020
体验升级:品质电商的六大标准//022
工匠精神:推动电商供应链变革//025
模式对比:品质电商VS传统电商//026
转型布局:电商企业的进阶路径//028
第4章 品质之战:从价格竞争到品质制胜//032
电商分水岭:平台价格战的得与失//032
零售迭代:新生代消费群体的崛起//034
质量监管:从价格竞争到品质制胜//035
ODM电商:品质消费时代的新路径//037
第5章 如何提升我国跨境电商的产品质量//041
以pin牌建设带动跨境电商质量的提升//041
以标准构建yin领跨境电商转型升级//043
提高跨境电商产品质量的监管措施//044
建立跨境电商的产品质量溯源体系//046
Part 2 品质运营篇
第6章 pin牌化运营:电商pin牌的构建策略//051
pin牌运营:从品质电商到pin牌电商//051
产品创新:电商pin牌化运营的关键//052
消费体验:建立产品价格管理体系//054
案例剖析:三只松鼠的pinpai运营//055
实践启示:提供优质的产品和服务//058
第7章 垂直化运营:重度垂直的运营路径//060
传统垂直电商模式的三大发展困境//060
新垂直电商与传统垂直模式的区别//064
路径1聚焦商业模式与市场定位//068
路径2满足消费者的个性化需求//070
路径3构建强势的pin牌竞争壁垒//071
路径4垂直化运营的5个关键点//073
第8章 内容化运营:社区电商的模式突围//076
模式1通过内容分享来引导消费//076
模式2为用户提供zui佳消费决策//078
模式3基于海量用户的流量变现//080
第9章 小而美运营:中小企业的转型之道//083
小而美:基于消费场景的电商运营//083
场景运营:小而美企业的破局法则//085
电商2.0:小而美电商的模式创新//086
打造社交化、游戏化的购物新体验//090
Part 3 品质体验篇
第 10章 品质运营:体验经济下的电商实践//095
注重用户体验,提升客户的满意度//095
优化产品设计,满足用户个性需求//097
提高响应速度,缩短用户选购路径//099
推动pin牌建设,实施客户关系管理//102
电商平台提升用户体验的4个原则//103
第 11章 基于用户体验的店铺运营实战技巧//106
精细化运营:构建店铺核心竞争力//106
店面装修:整体布局彰显个性化//107
产品呈现:清晰明确地展示细节//109
产品描述:直击消费者需求痛点//111
辅助物料:强化用户的pin牌认同//113
礼品赠送:提升用户的消费体验//115
物流配送:打造优质的物流服务//117
第 12章 品质电商时代的商品包装设计策略//119
目前电商商品包装中存在的问题//119
商品包装设计应符合人性化特征//121
电商物流包装应考虑的两个原则//123
如何让产品包装显得精致神秘//124
第 13章 体验营销:提升用户满意度和忠诚度//127
营销创新:体验营销的5个维度//127
营销优势:有效提高顾客的忠诚度//129
体验营销在电商应用中的障碍因素//131
体验营销在电商应用中的实践策略//133
Part 4 C2M制造篇
第 14章 C2M模式:开启个性化智能制造时代//137
C2M模式:实现供需的精准对接//137
提质增效:C2M电商的实现路径//140
柔性化制造:砍掉中间流通环节//142
个性化生产:优化制造生产流程//144
第 15章 C2M制造:供给侧改革下的制造变革//147
按需定制:电商重构制造供应链//147
C2M模式助力制造业供给侧改革//149
供给侧改革背景下的制造新路径//151
传统制造业的C2M转型实践策略//154
第 16章 红领集团:C2M制造模式实践与启示//157
红领集团C2M模式的优势与实践//157
基于C2M模式的组织变革与转型//159
SWOT环境下的C2M电商模式分析//162
企业构建C2M电商模式的策略选择//166
Part 5 电商供应链篇
第 17章 电商供应链管理的概念、模式与变革//171
概念内涵:供应链管理的4个方面//171
电商模式对供应链管理产生的影响//173
传统供应链管理与电商供应链对比//176
基于电商模式的供应链管理重构//179
第 18章 基于电商商品退货的闭环供应链管理//183
闭环供应链管理的基本概念与特点//183
导致消费者商品退换货的主要原因//185
基于电商退货的仓储操作关键环节//187
商品退货的闭环供应链管理与优化//189
Part 6 品质案例篇
第 19章 京东:立足于品质经济的电商实践//195
正品行货:坚持企业的价值信仰//195
质控管理:强化商品质量的监管//197
多快好省:360度质量保障体系//200
注重口碑:塑造良好的pin牌形象//202
宣传推广:京东的口碑营销策略//204
第 20章 有品:以品质生活为中心的精品电商//207
前世今生:有品App的发展历程//207
去小米化:更名背后的pin牌逻辑//209
品类扩张:有品App的运营策略//212
潜在陷阱:有品运营的风险分析//214
模式比较:有品与网易严选的区别//217
第 21章 严选:“精致主义”的品质电商之路//219
品质消费:网易严选崛起的原因//219
战略布局:网易电商的发展阶段//222
网易考拉:网易的跨境电商布局//224
网易严选:差异化精选电商之路//227
品质制造:网易严选的运营策略//229

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