医药消费者行为学（第2版）

定　价：¥49.80

作　者：	陈晶著
出版社：	清华大学出版社
丛编项：
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787302503682	出版时间：	2018-08-01	包装：	平装
开本：	16	页数：	348	字数：

内容简介

　　本书在吸收国内外新研究成果的基础上，对消费者行为学的基础理论进行了全面介绍，对影响消费者行为的个体和心理因素、群体因素、营销因素和社会因素等四大领域进行了深入的分析。全书共5篇、13章，内容丰富、实用，案例启发性强，融知识性与实用性于一体，方便课堂互动教学，有利于加强读者的学习和理解，是一本专门针对医药行业消费者行为学研究的应用型规划教材。本书适合作为高等院校市场营销、医药管理和医药经济贸易等相关专业的教材，也可供从事市场营销和医药营销相关工作的业内人士参考阅读。

作者简介

　　陈晶，女，1966年生，博士，副教授，硕士研究生导师。《中国药房》、《沈阳药科大学学报》编委，辽宁省药学会药事管理专业委员会委员，中国医药资讯门户网：米内网特约专家（医药经济报）。沈阳药科大学药事管理专业博士。发表科研论文73篇，其中中文核心期刊上作者及通讯作者发表10篇。主持及参与科研课题29项，其中主持国家科技部科研子课题及省级以上课题8项。主编《医药消费者行为学》，2010.2，清华大学出版社；主编《组织行为学》，2011.2，东北师范大学出版社；副主编《医药消费者行为学》，2006.7，人民卫生出版社；副主编《人力资源管理》，2010.8，东北师范大学出版社。从事《医药消费者行为学》、《组织行为学》和《人力资源管理》课程的教学工作20余年。

图书目录

第1篇导论
第1章医药消费者行为学概述 3
1.1 医药消费者行为学基本概念 5
1.2 医药消费者行为学研究对象与内容 9
1.3 医药消费者行为学研究方法与意义 10
1.4 医药消费者行为学研究的历史沿革与特点 16
本章小结 20
知识与技能训练 20
课堂随想与技能训练参考答案 26
第2篇影响消费者行为的个体和心理因素
第2章医药消费者的心理过程 29
2.1 感觉与知觉 32
2.2 注意与记忆 39
2.3 情绪与情感 45
本章小结 49
知识与技能训练 49
课堂随想与技能训练参考答案 51
第3章医药消费者的个性心理特征 52
3.1 个性概述 55
3.2 气质与医药消费者行为 57
3.3 性格与医药消费者行为 61
3.4 能力与医药消费者行为 64
本章小结 68
知识与技能训练 68
课堂随想与技能训练参考答案 70
第4章医药消费者资源、需要与购买动机 71
4.1 医药消费者资源 73
4.2 医药消费者需要 81
4.3 医药消费者购买动机 90
本章小结 98
知识与技能训练 99
课堂随想与技能训练参考答案 101
第5章医药消费者态度 102
5.1 态度的概念、构成、功能与特点 105
5.2 态度形成与改变理论 109
5.3 态度改变的影响因素 116
5.4 态度改变的策略 120
本章小结 125
知识与技能训练 125
课堂随想与技能训练参考答案 130
第6章医药消费者的购买决策与购买行为 131
6.1 医药消费者购买决策 136
6.2 医药消费者购买行为 148
本章小结 157
知识与技能训练 157
课堂随想与技能训练参考答案 160
第3篇影响消费者行为的群体因素
第7章医药消费者群体行为 163
7.1 医药消费者群体概述 165
7.2 主要医药消费者群体行为特征分析 171
7.3 家庭对医药消费者行为的影响 181
本章小结 190
知识与技能训练 191
课堂随想与技能训练参考答案 193

第4篇影响消费者行为的营销因素
第8章医药产品因素与消费行为 197
8.1 医药商品命名与消费行为 202
8.2 医药商品品牌与消费行为 205
8.3 医药商品包装与消费行为 210
8.4 医药新产品开发与消费行为 215
本章小结 222
知识与技能训练 222
课堂随想与技能训练参考答案 225
第9章医药商品价格与消费者行为 226
9.1 医药商品价格的心理功能 228
9.2 医药消费者价格感知的心理特征 229
9.3 医药产品定价与调价的心理策略 232
本章小结 236
知识与技能训练 237
课堂随想与技能训练参考答案 239
第10章医药商业广告与消费行为 240
10.1 医药商业广告概述 242
10.2 医药商业广告设计与消费行为 245
10.3 医药商业广告媒体选择 249
本章小结 251
知识与技能训练 251
课堂随想与技能训练参考答案 253
第11章购物环境与医药消费者行为 254
11.1 店铺选址与医药消费者行为 256
11.2 店铺外部设计与医药消费者行为 260
11.3 店铺内部设计与医药消费者行为 269
11.4 商品陈列与医药消费者行为 276
11.5 POP广告与医药消费者行为 279
本章小结 282
知识与技能训练 283
课堂随想与技能训练参考答案 284
第12章医药营销沟通与消费行为 285
12.1 医药营销沟通概述 287
12.2 销售服务与医药消费者行为 294
12.3 营销人员与医药消费者行为 298
本章小结 303
知识与技能训练 304
课堂随想与技能训练参考答案 306
第5篇影响消费者行为的社会因素
第13章社会因素与医药消费者行为 309
13.1 文化与医药消费者行为 311
13.2 消费流行、习俗、参照群体与医药消费者行为 319
13.3 社会阶层与医药消费者行为 325
13.4 国家政策与医药消费者行为 330
本章小结 332
知识与技能训练 333
课堂随想与技能训练参考答案 334
参考文献 335