工作前5年，练就一生受用的职场基本功

Chapter 01
自我管理，保持积极的心态
如今，职场人士面对升迁转职、人际关系、家庭负担等诸多问题，无
疑会承受巨大的压力，为了能在无形的压力中保持正常的工作效率，职场
人士要学会自我管理，保持良好的心态，不断提升自己，挑战困难，才能
在职场中脱颖而出。
1.1
好心态让工作更轻松
/2
1.1.1 别被工作压得喘不过气 /2
1.1.2 情绪不稳工作难上心 /7
1.1.3 适当放慢你的脚步 /9
1.1.4 要有正确看待工作的态度 /10
1.1.5 工作失误产生后，“回避”不如“主动”效果好 /12
1.1.6 不要觉得“差不多” /14
1.2
多角度提升自我，工作不犯难
1.2.1 看专业人士如何工作 /16
1.2.2 每日反省，必有提升 /18
/16
1.2.3 发展人际关系，工作更好开展 /21
1.2.4 职场工作，技多不压身 /22
1.2.5 懂得利用私下时间 /24
1.3
大的敌人是自己，战胜自己才能战胜别人
1.3.1 没有做不到的事，没有解不开的结 /26
1.3.2 战胜对困难的恐惧 /28
1.3.3 把“我不行”改为“我能行” /29
1.3.4 战胜困难先从心理上战胜自己 /30
/26
Chapter 02
工作规划，少做无用功
在充满竞争的现代职场环境下，要想在职场上立足，就必须做好工作，
做出成绩。当面对烦琐杂乱的工作时，一定要学会对工作的先后顺序进行
合理规划，这样才能少做无用功。
2.1
有目标才知道如何行动
/32
2.1.1 SMART 原则帮你制定目标 /32
2.1.2 工作有重点，列清先后重要 /34
2.1.3 写好工作日志，有效梳理工作目标 /38
2.2
计划有条理，工作不杂乱
2.2.1 每天都有新计划 /41
2.2.2 随时记录待办事项 /43
/40
2.2.3 绘制工作进度图表，让工作进度一目了然 /46
Chapter 03
学会整理，顺手更顺心
为什么桌面总是杂乱无章？为什么需要使用工具时总是找不到？为什
么文件资料一团乱麻找不到地方存储？从空间整理到数据分类存储，你和
别人其实只是差了一个有效的整理办法而已。
3.1
小小“格子间”，理出大空间
3.1.1 必备办公物品你清楚吗 /54
3.1.2 给办公物品找到固定位置 /57
3.1.3 抽屉不是摆设 /58
3.1.4 舍弃之前先排序 /60
/54
3.2
该整理就整理，免得文件资料堆成山
3.2.1 现代职场第一步，资料电子化 /61
3.2.2 文件分类有妙招 /63
3.2.3 文件管理软件轻松帮你忙 /66
3.2.4 按时清理，不浪费空间 /69
/61
3.3
数据都存电脑里，不好好整理怎么行
3.3.1 如何归纳电脑中的数据 /70
3.3.2 有了关键字，检索更方便 /71
3.3.3 大量邮件如何处理 /73
3.3.4 如何通过 Windows 创建目录 /74
/70
3.4
网络云端，存储专用
/76
3.4.1 云盘存储方便快捷 /76
3.4.2 一个账号解决所有问题 /78
3.4.3 企业办公一步到位 /81
Chapter 04
掌控时间，避免拖延症
很多时候职场人士对工作时间的敏感度不高，总是陷入时间不知不觉
过去，但工作却进展不大的情况，那是因为对于时间消耗在哪里不了解。
只有有了时间管理的意识后，才能妥善地管理时间，通过时间管理的各种
办法和工具帮助自己更好地完成工作。
4.1
为什么工作效率这么低
/84
4.1.1 大部分人的“时间黑洞”在哪儿 /84
4.1.2 避开“时间黑洞”的建议 /86
4.1.3 理性思考一下你拥有的时间 /87
4.2
用对方法管理好时间
/88
4.2.1 电子日历帮你规划时间 /88
4.2.2 二八定律，高效利用时间 /90
4.2.3 番茄工作法，工作休息都重要 /91
4.2.4 柳比歇夫时间管理法，找出被浪费的时间 /94
4.2.5 “现在就做”改变拖延症 /97
4.2.6 大胆说“不”，拒绝干扰 /100
4.3
碎片化时间也能创造大价值
/101
4.3.1 利用碎片化时间完成大块工作 /101
4.3.2 5 分钟你能做什么 /102
4.3.3 碎片时间分类利用 /104
4.3.4 用好工具，碎片时间也能学习提升 /106
4.4
划分时间，专时专用
/109
4.4.1 统计时间只为更好地管理 /109
4.4.2 每项工作都有专门的时间 /111
Chapter 05
思维导图，理顺头脑脉络
对于工作中遇到的诸多问题，找到一个好方法将其理顺是很有必要的，
现在比较热门的一种制图方式就是思维导图，它通过独特的绘图技巧和思
维模式，将列清单、做决策、归纳要事这些问题变得非常简单。
5.1
全视角认识思维导图
5.1.1 什么是思维导图 /114
/114
5.1.2 思维导图的构成要素 /115
5.2
开始动手绘制思维导图
5.2.1 学会手绘思维导图 /117
/116
5.2.2 思维导图的颜色使用 /118
5.2.3 思维导图有哪些表达方法 /119
5.3
挑选一种适合自己的思维导图软件
/121
5.3.1 简单易用的导图软件——XMind /122
5.3.2 大众简约的导图软件——百度脑图 /123
5.3.3 免费在线作图——ProcessOn /125
5.4
运用思维导图构建工作框架
/127
5.4.1 利用思维导图进行高效会议 /127
5.4.2 SWOT 分析法，理清工作难题 /130
5.4.3 MECE 分析法，组织逻辑 /131
5.4.4 做决策、列清单，思维导图多种应用 /132
5.4.5 企业营销有模板 /136
Chapter 06
做好笔记，工作更有条理
工作中有很多的事项需要我们进行记录、整理，这样才能更好地帮助
我们进行工作。记笔记的工具有纸质类型和网络类型，通过熟练运用这些
工具，掌握记笔记的技巧，工作规划自然会简单许多。
6.1
工具准备足，笔记才好做
/140
6.1.1 笔记本要准备 3 个才够 /140
6.1.2 笔记数字化，多款软件供你选 /142
6.2
掌握技巧，记笔记才更简单
/147
6.2.1 你必须知道的黄金三分法 /147
6.2.2 康奈尔笔记法，三分天下 /150
6.2.3 记录笔的颜色分重点 /151
6.2.4 掌握记笔记的小妙招，速度一下就快了 /154
6.2.5 速记有方法，熟能生巧 /155
6.3
掌握这些工具和技巧，记好笔记
/157
6.3.1 巧用便利贴，让变化变成计划 /158
6.3.2 巧妙进行会议记录 /159
Chapter 07
协同办公，1+1 大于 2
协同办公是现代企业常见的工作模式，利用团队与团队，部门与部门
之间的相互协作，推进企业的各项工作事宜。而如何有效的沟通，如何建
立专业的工作团队，就成了协同办公时必须要了解的问题了。
7.1
高效与人沟通，工作起来游刃有余
7.1.1 赞美他人，3A 法则 /162
7.1.2 三明治反馈法，员工易接受 /163
7.1.3 一致性沟通，沟通的正确方式 /165
7.1.4 聚焦式会话，问到重点 /167
7.1.5 怎么样才能说服他人 /170
7.1.6 让新成员融入团队，团队主管有责任 /173
7.1.7 对待不同的下属要讲方法 /175
7.2
合作办事怎么开展
/177
7.2.1 线下信息共享，塑造团队意识 /178
7.2.2 线上共享，迅速提高效率 /181
7.2.3 建立沟通机制，企业沟通流程化 /186
7.2.4 合作中出现冲突怎么办 /189
Chapter 08
企业管理，提升执行力
作为企业领导者，或者中层管理者，要想工作更有效率、更轻松，除
了要掌握必要的工作技巧和方法以外，还要学会如何管理公司这个大团队，
并提升团队的执行力，这样才能让公司能够奋力前行，创造价值。
8.1
适度激励，工作更积极
/196
8.1.1 4 种激励法，按需使用 /196
8.1.2 建立激励机制 /200
8.1.3 根据员工类型选择激励方式 /203
8.1.4 年终奖发放，科学分配 /205
8.2
现代企业，用好制度才能管好人
8.2.1 建立合理的晋升机制 /209
8.2.2 绩效制度，奖惩合适 /213
8.2.3 防止迟到早退，考勤有规定 /217
8.2.4 构建扁平化团队管理结构 /219
8.3
提升队员的凝聚力，战斗力翻番
/223
8.3.1 共同的目标是大家团结在一起的动力和方向 /224
8.3.2 每个人都要有很强的集体荣誉感 /226
8.4
不懂授权累死自己，要善于把工作交下去
8.4.1 有效授权才能提高效率 /227
8.4.2 选择合适的人员进行授权 /230
8.4.3 别停留在授权阶段，监督不可少 /231