目录
情境一 淘宝店铺开设 / 1
子情境1 初识淘宝店铺 / 2
子情境2 如何进行店铺定位 / 11
子情境3 如何进货 / 20
情境二 商品摄影 / 24
子情境1 商品摆放 / 25
子情境2 背景选择 / 27
子情境3 案例拍摄过程（太阳镜） / 28
情境三 淘宝店铺图片处理 / 32
子情境1 淘宝店铺宝贝图片尺寸参数 / 33
子情境2 使用Ps 处理宝贝图片 / 34
子情境3 使用美图秀秀处理宝贝图片 / 43
情境四 淘宝店铺装修 / 49
子情境1 店铺首页装修 / 50
子情境2 详情页装修 / 61
子情境3 无线端店铺首页装修 / 64
情境五 网店管理与经营 / 71
子情境1 宝贝详情页制作上传 / 72
子情境2 淘宝搜索优化 / 80
子情境3 宝贝标题优化 / 87
情境六 订单管理 / 93
子情境1 千牛工作台模式常用设置 / 94
子情境2 千牛旺旺聊天模式常用设置 / 95
子情境3 订单操作流程 / 111
子情境4 物流优化 / 117
情境七 客服沟通 / 121
子情境1 信誉度的重要性 / 122
子情境2 客服的重要性 / 122
子情境3 售前客服 / 123
子情境4 售后客服 / 137
情境八 店内商品营销 / 141
子情境1 秒杀活动 / 142
子情境2 店铺红包 / 145
子情境3 收藏送红包 / 148
子情境4 淘宝卡券 / 148
子情境5 满就送 / 152
子情境6 满件优惠 / 154
子情境7 单品宝 / 158
子情境8 套餐搭配 / 163
情境九 店铺活动 / 167
子情境1 店铺活动的目的及常用的方法 / 167
子情境2 店铺活动策划注意事项 / 168
子情境3 店铺活动策划方案1 / 169
子情境4 店铺活动策划方案2 / 173
情境十 淘宝站内活动 / 176
子情境1 天天特价 / 177
子情境2 聚划算 / 181
子情境3 阿里试用 / 188
子情境4 淘金币营销 / 191
情境十一 站内引流 / 202
子情境1 淘宝论坛 / 202
子情境2 直通车 / 205
子情境3 钻展（钻石展位） / 217
子情境4 淘宝客 / 219
子情境5 阿里V 任务 / 221
情境十二 站外引流 / 229
子情境1 站外搜索引擎优化 / 229
子情境2 微信推广 / 232
子情境3 微博推广 / 236
子情境4 百度推广 / 242
子情境5 QQ 推广 / 244
情境十三 淘宝数据 / 248
子情境1 生意参谋 / 249
子情境2 利用数据优化单品 / 257
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