管理学原理：领域、层次与过程（第三版）

第一篇　管理体系与演进
第一章　三维管理金字塔体系 3
第一节 管理的概念与要素 3
一、管理的重要性 3
二、管理的概念 4
三、管理系统的构成要素 9
第二节 管理客体及其领域 13
一、管理客体的类型 13
二、管理客体视角的管理领域
划分 14
第三节 管理主体及其层次 15
一、管理主体的角色 15
二、管理主体视角的管理层次
划分 17
第四节 管理活动及其过程 19
一、管理活动的构成模式 19
二、管理活动视角的管理过程
划分 20
第五节 三维管理金字塔体系的
构建 23
一、管理学的学科体系 23
二、三维管理金字塔体系 24
三、各维度之间的集成管理 25
习题 30
第二章　管理科学的演进 32
第一节 管理科学的发展历程 32
一、管理科学发展概述 32
二、管理科学萌芽 34
三、古典管理理论 36
四、行为科学管理理论 45
五、现代管理理论 50
第二节 管理现代化 64
一、管理科学的演进脉络与现代化
标志 64
二、管理理念现代化——系统化
理念 65
三、管理方法现代化——定量化
方法 70
四、管理手段现代化—— 信息化
手段 72
第三节 管理科学的最新动态 74
一、绿色管理 74
二、大数据营销管理 76
三、共享管理 81
习题 85
第二篇　管理领域与层次
第三章　管理领域 91
第一节 市场营销管理 91
一、市场营销管理的概念 91
二、市场营销观念的演进 93
三、STP营销战略：市场细分、目标
与定位 95
四、营销组合策略 96
五、营销作业管理 100
第二节 生产管理 101
一、生产管理的概念与职能 101
二、规划设计层生产管理 103
三、资源支持层生产管理 104
四、核心运行层生产管理 106
五、现代生产管理方式 108
第三节 物流管理 109
一、物流管理及其相关概念 109
二、物流过程与物流活动 110
三、物流管理职能 111
四、第三方物流管理 112
第四节 人力资源管理 114
一、人力资源管理的概念与
体系 114
二、选人：人力资源的获取 116
三、育人：人力资源的开发 118
四、用人：人力资源的使用 119
五、留人：人力资源的保持 120
第五节 财务管理 121
一、财务活动与财务管理概述 121
二、资金筹集管理 124
三、资金运用管理 125
四、资金分配管理 127
第六节 领域维的集成管理 128
一、全面质量管理(TQM)视域 128
二、广义生产管理(GPM)视域 130
三、企业资源计划(ERP)视域 131
习题 133
第四章　管理层次 135
第一节 战略管理 135
一、战略和战略管理的概念 135
二、战略管理的特点 136
三、战略管理的过程 139
四、战略管理和战略类型的体系 148
五、组合型战略的分析工具——
波士顿矩阵 151
第二节 战术管理 153
一、战术和战术管理的概念 153
二、战术管理的特点 154
三、战术管理的过程 155
四、战术管理的体系 157
第三节 作业管理 158
一、作业和作业管理的概念 158
二、作业管理的特点 158
三、作业管理的过程 161
四、作业管理的体系 162
第四节 层次维的集成管理 164
一、各管理层次的特性比较 164
二、各管理层次的难处与重要性
比较 167
三、层次维集成管理的原理 168
习题 172
第三篇　管理过程