《不懂带人,你就自己干到死》融合海量案例,所有团队管理中出现的问题都有解决方案! 照着做,你就能带好团队! 1个理念: 培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题! 4个原则: 1.员工的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预! 2.不为问题找责任,鼓励员工多谈哪个方法更有效! 3.一个方法走不通,引导员工找其他方法! 4.发现一个方法有效,那就把它教给你的下属;下属有好的方法,记得要学习! 7个步骤: 1.创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。 2.调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。 3.帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。 4.调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标。 5.赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美。 6.让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。 7.引导员工“向前看”,少问“为什么”,多问“怎么办”。