项目管理（原书第4版）

译者序
前言
第1章　概述：为什么需要项目管理 1
项目导读1-1　尼日利亚拉各斯的开发
项目 1
概述 3
1.1　什么是项目 4
1.2　为什么项目很重要 9
项目导读1-2　“拿钱打水漂”：BBC的数字媒体计划 10
1.3　项目生命周期 13
实践中的项目经理1-1　斯蒂芬妮·史密斯，西屋电气公司 15
1.4　项目成功的决定因素 17
项目管理研究精要1-1　如何评估IT项目的成功 19
1.5　建立项目管理成熟度 20
1.6　项目的基础和本书的组织框架 24
小结 28
讨论题 29
案例分析1-1　米格科技有限公司 30
案例分析1-2　汉姆林医院的信息技术部门 31
案例分析1-3　迪士尼珠峰探险 31
案例分析1-4　智利矿工的救援 33
网上练习 35
项目管理职业认证考试样题 35
注释 36
第2章　组织的环境：战略、结构和文化 38
项目导读2-1　特斯拉的50亿美元豪赌 39
概述 40
2.1　项目与组织战略 41
2.2　干系人管理 43
2.3　组织结构 49
2.4　组织结构的形式 50
项目管理研究精要2-1　组织结构对项目绩效的影响 57
2.5　项目管理办公室 58
2.6　组织文化 61
项目导读2-2　美国艺电公司与设计团队中坚固的文化力量 66
小结 67
讨论题 69
案例分析2-1　劳斯莱斯公司 69
案例分析2-2　经典案例：失乐园—施乐公司的Alto个人电脑 71
案例分析2-3　项目任务估计和“扩大–压缩”文化 72
案例分析2-4　WRU公司 72
网上练习 73
项目管理职业认证考试样题 73
项目综合练习　制订你的项目计划 74
注释 76
第3章　项目选择和项目群管理 78
项目导读3-1　项目选择的程序：来自多个行业的项目选择实例 78
概述 80
3.1　项目选择 80
3.2　项目审查和选择的方法 82
3.3　财务模型 92
项目导读3-2　通用电气公司的项目选择和审查：关卡似的过程 98
3.4　项目群管理 100
小结 107
已解决的问题 108
讨论题 110
练习题 110
案例分析3-1　凯夫拉维克纸业公司 113
案例分析3-2　西部新星有限公司 114
网上练习 115
注释 115
第4章　领导力与项目经理 117
项目导读4-1　伦敦奥运会的杰出领导者—约翰·阿米特爵士 117
概述 119
4.1　领导者与经理 120
4.2　项目经理如何领导团队 121
项目管理研究精要4-1　领导力与情商 126
4.3　卓越的项目领导者的特质 127
项目导读4-2　伊拉图瓦拉皮尔·斯里达兰博士，印度的项目管理明星 128
4.4　项目倡导者 130
4.5　新的项目领导力 134
实践中的项目经理4-1　比尔·莫厄里，计算机科学公司 135
项目导读4-3　全球化管理的挑战 136
4.6　项目管理职业化 137
小结 139
讨论题 140
案例分析4-1　寻找高效的项目经理 140
案例分析4-2　发掘情商，成为一个真正的领导者 141
案例分析4-3　约翰的难题 142
网上练习 145
项目管理职业认证考试样题 145
注释 146
第5章　范围管理 148
项目导读5-1　案例：“我们就像傻瓜”— 俄勒冈州失败的奥巴马医保网站 148
概述 150
5.1　概念开发 151
项目导读5-2　工作说明：当时与现在 156
5.2　范围说明 157
项目导读5-3　定义项目工作包 165
5.3　工作授权 167
5.4　范围报告 168
项目管理研究精要5-1　信息技术项目的“死亡之旅” 169
5.5　控制系统 170
5.6　项目收尾 173
小结 174
讨论题 175
练习题 175
案例分析5-1　波音的虚拟围墙 176
案例分析5-2　加利福尼亚的高速铁路项目 178
案例分析5-3　Dotcom.com的项目管理 180
案例分析5-4　远征战车 181
网上练习 183
项目管理职业认证考试样题 183
MS Project练习 184
附录5A　项目章程样本 184
项目综合练习　制定工作分解结构 186
注释 187
第6章　项目团队的建设、冲突和谈判 189
项目导读6-1　无国界工程师协会：项目团队改善生活 189
概述 191
6.1　建设项目团队 192
6.2　高效项目团队的特征 194
6.3　团队失败的原因 197
6.4　团队发展的阶段 199
6.5　实现跨职能合作 203
6.6　虚拟的项目团队 205
项目导读6-2　远距离虚拟实镜技术让虚拟团队的交流变得容易 207
6.7　冲突管理 208
6.8　谈判 213
小结 218
讨论题 219
案例分析6-1　哥伦布器械公司 219
案例分析6-2　善于计算的人与牛仔 221
案例分析6-3　约翰逊&罗杰斯软件工程公司 222
谈判练习 224
网上练习 225
项目管理职业认证考试样题 226
注释 227
第7章　风险管理 229
项目导读7-1　可以熔化汽车的建筑 229
概述 231
实践中的项目经理7-1　马修·保罗，通用电气公司 233
7.1　风险管理过程的4个阶段 234
项目导读7-2　美国银行完全错估了客户 237
项目导读7-3　上海公寓楼倒塌 245
7.2　项目风险管理：一种集成方法 246
小结 249
已解决的问题 249
讨论题 250
练习题 250
案例分析7-1　经典案例：德哈维兰陨落的彗星 251
案例分析7-2　浮不起来的西班牙海军潜艇 254
案例分析7-3　经典案例：塔科马海峡吊桥 255
网上练习 257
项目管理职业认证考试样题 258
项目