第O1章 卓越管理之法：先做对的事情，再把事情做对
准确定位领导角色
做正确的事与正确地做事
找准自己的“位置”
放心把事情交给员工去做
巧妙安排时间，提高工作效率
只做需要做的事
追求简单的工作原理
使用术语，只能让别人对你产生厌恶感
省下的就是赚下的
工作中别浪费纸张
第02章 管人与用人：带出一批精兵强将是领导者的头等大事
会选人才能用好才
尽力留住优秀人才
用人不妨适时“中庸”
用人之长，取长补短
实行“末日管理”，促进竞争
用好另类“能人”
让新老员工各自发挥优势
对进取心强的员工适当让步
第03章 寻求化解之策：把复杂的问题简单化
避免因人设事的陷阱
找“中间人”粉碎你与员工之间的那道“墙”
下属犯了错，不妨送上关味的“夹心饼”
将复杂的问题简单化
妥善处理各种人事问题
以不同的方法处理与员工之间的冲突
对待员工的加薪要求要三思
怎样应对下属的小报告
说服员工的固持己见
轻松应对员工咄咄逼人的谈话
怎样应对员工与你的激烈冲突
从关键问题入手摆脱被动局面
第04章 选择与时俱进：改变1日的管理思维模式
人控与程控的不同
力戒“先入为主”的思考方式
别过于倚仗家族成员
最没有效率的工作是以最高的效率做最没有用的事
尊重非正式的团队协作——自组织
打破一成不变的管理模式
差异化才是公平
没有永远的错误，只有不断改进后的正确
丢掉背上的猴子
执行“精简高效”不容拖沓
企业的目的是创造顾客
第05章 提高管理效能：领导者的自我修炼
让每个员工都赞赏你的品格
了解自己是怎样的一个人
树立权威，首先我是“老大”
让别人喜欢你的七个简单技巧
用优秀的个人品质树立威信
以你希望别人对待你的方式来对待别人
精明的管理者要有精明的头脑和敏锐的感觉
放下架子有利于工作的开展
用言行提升你的魅力
拒绝超出能力的成长
用倾听架起沟通的桥梁
管理者应具备教练的素质和能力
以“高人一等”的标准要求自己
第06章 最高决策者要对“战略”负责
得战略者得天下
战略决策要有大思路
认清战略管理的几个误区
战略目标与绩效目标不可脱节
战略规划不能盲目扩大
决策失误导致战略管理失败
战略规划需要科学的决策
战略定位要恰当
发挥自身优势，走专业化发展战略
第07章 组织文化管理：企业文化是最根本的竞争力
企业文化与企业战略
建设优秀企业文化的关键
企业文化与员工创新精神
企业文化要不断创新
企业家是企业文化的最高缔造者
企业文化可提升员工和企业战斗力
第08章 领导精进法则：从管理者升级到领导者
领导者要以身作则
最重要的工作是提出愿景并激励他人为此而奋斗
高明领导者的下属不需要管理
以专业知识和决策能力为自己树立威信
秒针走得不准，时针就无法走准
准确定位领导者角色
管理者最重要的角色——“领头羊”
真抓实干比能言善辩更重要
管理者的功底越厚越好
区别对待解决大事和小事的人物
对自己的思维“精耕细作”
急于求成是人们最容易犯的通病
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