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高情商沟通力

高情商沟通力

定 价:¥42.80

作 者: 张超 著
出版社: 中国友谊出版公司
丛编项:
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787505745124 出版时间: 2018-12-01 包装: 平装
开本: 32 页数: 字数:  

内容简介

  人是感性的动物,只会偶尔的理性,人与人沟通不是为了找一个答案,而是想要多一份理解和认同。 本书的独特性在于:利用人的大脑和心理活动规律,创造沟通优势 ,令对方明明想说“不”,却不知不觉说成“是”。 比如,你不是强求对方帮你,而是讲一个巧妙的故事,让对方虽不是你的朋友,却对你产生了“朋友”式的感觉。此时再询问对方“怎么办”,他会主动帮你,由于他的选择是自己做出的,他的自我感觉会变得更好。 无论解决争议、打动客户、说服领导,本书适用于99%的沟通情景!

作者简介

  张超,情商高手。 他用《高情商聊天术》《高情商沟通力》《高情商交际学》深度把握社会规律:没有哪一个人强大到不能被说服,没有哪一个人弱小到不能去竞争,人生重要的不是当下的处境,而是未来的方向。当你运用高情商协调资源,就能借力谋力、干净利落、四面周到,实现意想不到的改变。

图书目录

前言 
第一章 利用一切,讲一个好故事
引发好联想就是好故事
用故事加深“第一印象”
用故事授人以鱼+授人以渔 
最短的故事只有一个字 
停顿是故事里的好手艺
用故事进行说服
制造对方接着听的理由
为自己准备一个道具
潜台词是沟通的好角色
在真信息中巧妙加工故事
讲出超越对方想象的故事
用幽默制造故事感
讲故事的节奏
面子是心脏:以情感对情感
让时间为你制造故事
第二章 解决问题的关键在你自己
通透是沟通的入场门票
说话的人要让他人赢
恰到好处的示弱
说话讲证据,你才有力量
备好挡箭牌,反攻有准备
投石问路,说出对方的心里话
精确时间,提高地位
故意拒绝,让一切不是理所当然
开口求助,打入对方心中
关心对方关心的话题
维护自己的品牌
利用关系网说出亲切感
第三章 99%的人不知道的沟通技巧
学会倾听,才能拿住对方
一招鲜:让对方比你更为难
控制话题,掌握主动
表现坦诚,展示优势
善用问句,占据主动
铺垫十足,再提要求
纠正别人只为自己舒服
让别人带着收获走
引入变数,打破僵局
共鸣胜于雄辩
从话语中给自己做体检
紧急情况永远不说错话

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