第 一章 带团队一定要会做教练
你必须成为一名优xiu的教练
教练的本质:激发潜能,引导改变
教练式领导:带领+辅导
“团队教练”的角色定位
团队教练的工具模型
卓越管理者应具备的教练素质
NLP教练技术的信念系统
第 二章 教练型团队:打造高绩效的领导力
如何发掘每个人的zui大潜能
从外在激励转为内在激励
保持开放和诚信,增强团队信任
创造积极的团队影响力
成果导向,明确团队目标
有效对话,启发员工的智慧
赋能,引导出zui好的一面
第三章 信任关系:创建互信的团队关系
如何建立相互信赖的伙伴关系
建立联系,培养默契并达成共识
坦诚相待,创造相互信任和尊重的氛围
保持幽默,提高团队情绪
触动心灵,真诚地关心员工
对下属进行有效的委任
认可发展,发自内心地欣赏他
保持公正,建立团队整体信任
第四章 保持倾听:破除教练式领导的障碍
如何通过倾听建立教练式影响力
主动倾听的力量
代对方去听,帮助其了解自己的位置
全身心地投入倾听,避免“听者有意”
给予员工梳理问题、寻找答案的时间
倾听事实:客观接受对方传递的信息
倾听感受:尽可能体察对方的内心世界
倾听真相:听出对方的真正意图
第五章 有效提问:构建强大的教练式问题
教练式提问的顺序
问题越简短越有力
开放式问题,促进对话深入
正向式问题,避免评判和建议
审视式问题,激发被教练者的思考
将来式问题,让被教练者聚焦未来
第六章 反馈建议:引导团队行为的改变
如何提供有效的反馈和建议
竭尽所能地提供积极反馈
选择合适的反馈时机
反馈要简洁且具体
给出反馈后,允许员工处理反馈
弱化建议,引导员工自己找到解决方案
第七章 教练自我:团队教练的zui高境界
自我教练:一种自我对话的方式
DISC行为风格:更深入地了解自己
觉察:厘清你的目标与理想
决定:设定你的目标
反推:想象理想的未来
行动:迈出行动的第 一步
改变:让梦想引领现实