护理管理学基础（第2版）

第一章 管理与管理学基础
第一节 概述
一、管理及管理学的概念
二、管理的基本特征和要素
三、管理的必要性及作用
四、管理职能
第二节 管理的基本理论
一、管理理论的发展
二、经典管理理论
三、现代管理理论
第三节 现代管理的基本原理及原则
一、现代管理的基本原理
二、现代管理的基本原则
第二章 护理管理规划与决策
第一节 护理规划
一、护理规划的概念和分类
二、护理规划的形式
三、护理规划的特性和作用
四、护理规划的步骤
五、护理规划的影响因素
六、护理规划在管理中的应用
第二节 管理决策
一、管理决策概述
二、管理决策制订过程
三、管理决策的方法
四、影响管理决策的因素
第三节 目标管理与时间管理
一、目标管理
二、时间管理
第三章 医院护理组织管理
第一节 组织管理
一、组织管理的定义
二、组织管理的意义和原则
第二节 护理组织设计和组织结构
一、组织设计与组织结构
二、组织结构常见类型
三、护理组织设计的原则与程序
四、护理工作模式
第三节 护理指挥系统
一、医院护理管理体制
二、护理部的地位与作用
三、各级护理管理人员的职责
第四节 护理团体
一、团体概述
二、护理学术团体
三、团体文化
四、护理团体的愿景与使命
第四章 护理人员招募与培养
第一节 护理人员的需求与招募
一、护理人力需求的测算
二、护理人员的招募与遴选
三、护理人员的排班
四、护理人力资源的弹性调配
第二节 护理人才培养与管理
一、护理人才的素质要素
二、护理人才成长的一般规律
三、护理人才培养与管理
四、稳定护理人才队伍的战略意义
第三节 护理人员分层管理与临床专业能力提升
一、护理人员分层管理
二、临床专业能力及其评价
三、护理人员分层培训与临床护理能力提升的关系
四、护理人员分层管理的实施方案
第五章 岗位管理与个案管理模式
第一节 岗位管理
一、护理岗位设置
二、护理岗位评估与分析
三、岗位公布与调整
第二节 医院绩效管理
一、绩效管理
二、医院绩效管理
第三节 个案管理模式
一、个案管理
二、临床路径
第六章 领导
第一节 领导
一、概述
二、领导者影响力
第二节 领导理论
一、领导特质理论
二、领导行为理论
三、管理方格理论
四、领导生命周期理论
第三节 领导艺术
一、授权
二、激励
三、沟通
第七章 控制与护理成本管理
第一节 控制
一、控制及控制系统的概述
二、控制的类型
三、控制的原则
四、有效控制的特征
五、控制的功能
六、控制的基本过程
第二节 护理成本管理
一、成本的基本概念与分类
二、护理成本的组成
三、护理成本管理的内容和程序
四、降低护理成本的途径
第八章 护理质量管理与持续改进
第一节 护理质量管理概述
一、质量管理相关概念
二、质量管理发展史
三、护理质量管理的重要性
四、护理质量管理的任务
五、护理质量管理的原则
六、护理质量管理的过程
第二节 护理质量管理与评价
一、护理质量管理标准及标准化管理
二、护理质量管理方法
三、护理质量评价
四、护理不良事件管理
第三节 护理质量持续改进
第九章 护理服务与护理安全管理
第一节 护理服务与服务标准
一、护理服务
二、护理服务标准
三、护理服务管理
第二节 护理风险管理与患者安全
一、护理风险概述
二、护理风险评估
三、护理风险管理
四、患者安全管理
五、职业暴露及防护
第三节 依法执业与执业安全
一、依法执业
二、执业安全
第十章 “互联网+医疗”与医院信息管理
第一节 互联网+医疗
一、概述
二、“互联网+医疗”在医院中的应用
三、“互联网+”在社区／基层的应用
第二节 医院信息管理
一、护理信息的概念与特点
二、护理信息的分类与收集方法
三、医院信息系统
四、护理信息系统
附录
附录一 某医院机动护士人力资源库遴选报名登记表
附录二 某医院护理人力支援申请表
附录三 某医院机动护士调配流程
附录四 某医院科护士长及一级护士岗位说明书
附录五 急性单纯性阑尾炎临床路径表单
附录六 2104分级护理标准
附录七 高危药品分级管理策略及推荐目录
附录八 中国医院协会患者安全目标（2017版）
中英文名词对照索引
参考文献