边界

　　组织边界源自分工和精细化管理的线性结构，在传统商业结构中，边界能提升效率，但在数字管理时代，却成为制约发展、实现敏捷的结构性障碍，也是企业核心的组织成本。组织内部形成边界的主要原因是谷仓效应，这一效应会使组织内各单元丧失协同能力。由于对外封闭的特性，组织边界会造成企业部门相互掣肘、团队内耗严重、沟通障碍、缺乏凝聚力，不断削弱企业的整体效益，甚至引发组织溃散。 《金融时报》执行主编吉莲·邰蒂以数十年企业跟踪结合人类学背景，深入研究了形成组织边界的谷仓效应，对大企业病的诊治提出了新的视角。通过对索尼、通用汽车相继衰败，2008年金融危机的反思，以及谷歌开放式办公环境，脸书的蛛网式结构，克利夫兰医学中心颠覆传统医疗分类系统等案例的跟踪研究，吉莲·邰蒂总结了打破组织边界的五条经验和六大原则，运用这些经验和原则，以局外人的角度重新审视企业，就能发现企业内部的组织边界。 克服组织结构中的谷仓，勇敢跨越边界，企业才能避免低效沟通、丧失凝聚力和发展停滞，成就敏捷。

　　吉莲·邰蒂（Gillian Tett） 英国《金融时报》执行主编、美国分部总编辑，哥伦比亚大学“奈特-白芝浩”经济和商业新闻研究会主席，剑桥大学社会人类学博士。她曾获得英国年度记者、英国新闻奖、英国皇家人类学研究所“马什奖”、英国年度金融图书奖，并在2011年获得英国国家学术院院长奖章。