项目管理（英文版·原书第4版）

目录
前言
术语表
第1章　概述：为什么需要项目管理 1
项目导读1-1　尼日利亚拉各斯的开发项目 2
概述 4
1.1　什么是项目 5
1.2　为什么项目很重要 9
项目导读1-2　“拿钱打水漂”：BBC的数字媒体计划 10
1.3　项目生命周期 13
实践中的项目经理1-1　斯蒂芬妮·史密斯，西屋电气公司 15
1.4　项目成功的决定因素 16
项目管理研究精要1-1　如何评估IT项目的成功 19
1.5　建立项目管理成熟度 19
1.6　项目的基础和本书的组织框架 23
小结 27
讨论题 29
案例分析1-1　米格科技有限公司 29
案例分析1-2　汉姆林医院的信息技术部门 30
案例分析1-3　迪士尼珠峰探险 31
案例分析1-4　智利矿工的救援 32
网上练习 33
项目管理职业认证考试样题 34
注释 34
第2章　组织的环境：战略、结构和文化 36
项目导读2-1　特斯拉的50亿美元豪赌 37
概述 38
2.1　项目与组织战略 39
2.2　干系人管理 41
2.3　组织结构 47
2.4　组织结构的形式 48
项目管理研究精要2-1　组织结构对项目绩效的影响 56
2.5　项目管理办公室 57
2.6　组织文化 59
项目导读2-2　美国艺电公司与设计团队中坚固的文化力量 64
小结 65
讨论题 67
案例分析2-1　劳斯莱斯公司 67
案例分析2-2　经典案例：失乐园—施乐
公司的Alto个人电脑 68
案例分析2-3　项目任务估计和“扩大–压缩”文化 69
案例分析2-4　WRU公司 70
网上练习 70
项目管理职业认证考试样题 70
项目综合练习　制订你的项目计划 72
注释 74
第3章　项目选择和项目群管理 76
项目导读3-1　项目选择的程序：来自多个行业的项目选择实例 77
概述 78
3.1　项目选择 78
3.2　项目审查和选择的方法 80
3.3　财务模型 90
项目导读3-2　通用电气公司的项目选择和审查：关卡似的过程 97
3.4　项目群管理 98
小结 105
已解决的问题 107
讨论题 108
练习题 108
案例分析3-1　凯夫拉维克纸业公司 111
案例分析3-2　西部新星有限公司 112
网上练习 113
注释 113
第4章　领导力与项目经理 115
项目导读4-1　伦敦奥运会的杰出领导者—约翰·阿米特爵士 116
概述 117
4.1　领导者与经理 118
4.2　项目经理如何领导团队 119
项目管理研究精要4-1　领导力与情商 124
4.3　卓越的项目领导者的特质 125
项目导读4-2　伊拉图瓦拉皮尔·斯里达兰博士，印度的项目管理明星 126
4.4　项目倡导者 127
4.5　新的项目领导力 131
实践中的项目经理4-1　比尔·莫厄里，计算机科学公司 132
项目导读4-3　全球化管理的挑战 133
4.6　项目管理职业化 134
小结 135
讨论题 136
案例分析4-1　寻找高效的项目经理 137
案例分析4-2　发掘情商，成为一个真正的领导者 137
案例分析4-3　约翰的难题 138
网上练习 141
项目管理职业认证考试样题 141
注释 142
第5章　范围管理 144
项目导读5-1　案例：“我们就像傻瓜”— 俄勒冈州失败的奥巴马医保网站 145
概述 146
5.1　概念开发 148
项目导读5-2　工作说明：当时与现在 151
5.2　范围说明 153
5.3　工作授权 161
项目导读5-3　定义项目工作包 163
5.4　范围报告 164
项目管理研究精要5-1　信息技术项目的“死亡之旅” 165
5.5　控制系统 167
5.6　项目收尾 169
小结 170
讨论题 171
练习题 172
案例分析5-1　波音的虚拟围墙 172
案例分析5-2　加利福尼亚的高速铁路项目 173
案例分析5-3　Dotcom.com的项目管理 175
案例分析5-4　远征战车 176
网上练习 178
项目管理职业认证考试样题 178
MS Project练习 179
附录5A　项目章程样本 180
项目综合练习　制定工作分解结构 182
注释 184
第6章　项目团队的建设、冲突和谈判 186
项目导读6-1　无国界工程师协会：项目团队改善生活 187
概述 188
6.1　建设项目团队 189
6.2　高效项目团队的特征 192
6.3　团队失败的原因 194
6.4　团队发展的阶段 196
6.5　实现跨职能合作 199
6.6　虚拟的项目团队 202
项目导读6-2　远距离虚拟实镜技术让虚拟团队的交流变得容易 203
6.7　冲突管理 204
6.8　谈判 209
小结 214
讨论题 215
案例分析6-1　哥伦布器械公司 215
案例分析6-2　善于计算的人与牛仔 216
案例分析6-3　约翰逊&罗杰斯软件工程公司 217
谈判练习 219
网上练习 220
项目管理职业认证考试样题 220
注释 221
第7章　风险管理 223
项目导读7-1　可以熔化汽车的建筑 224
概述 225
实践中的项目经理7-1　马修·保罗，通用电气公司 227
7.1　风险管理过程的4个阶段 228
项目导读7-2　美国银行完全错估了客户 230
项目导读7-3　上海公寓楼倒塌 239
7.2　项目风险管理：一种集成方法 241
小结 243
已解决的问题 244
讨论题 244
练习题 244
案例分析7-1　经典案例：德哈维兰陨落的彗星 245
案例分析7-2　浮不起来的西班牙海军潜艇 248
案例分析7-3　经典案例：塔科马海峡吊桥 249
网上练习 251
项目管理职业认证考试样题 251