不懂人心，人生难赢

目录
第一章 初读人心，掌握交往主动权
穿着打扮：衣裤鞋帽包不住真伪良善 / 003
察“颜”观色：微表情中藏不住喜怒哀乐 / 008
举手投足：动作里有大门道 / 011
言由心生：闻声识人知人心 / 015
兴趣爱好：嗜好折射真性情 / 020
起居住行：生活习惯是人心的一面镜子 / 025
第二章 想“抓心”，自己先得“有心”
首因效应：让别人一眼就“喜欢”上你 / 033
微笑效应：抵达陌生人心灵的通行证 / 037
亲密效应：话中没“我”只有你 / 041
温水效应：太热情招人嫌，太冷漠招人厌 / 045
20/80 法则：话说少点反而能加分 / 048
相似效应：“共同点”是感情中的一块方糖 / 053
缺点效应：小缺点更招人爱 / 057
第三章 拨开“暗语”后的面纱
陌生人的“暗语”是一道测试题 / 063
朋友说话也会“弯弯绕绕” / 066
最亲密的人也会有“语言隔膜” / 070
上司的“话外之音” / 075
提防“温柔一刀”：同事的“话语陷阱” / 078
面试官的那些刁难问题 / 081
用“耳朵”跟客商谈判 / 086
推杯换盏间“暗语”横飞 / 092
第四章 给别人找面子，给自己贴里子
给别人的面子可能就是以后的“路子” / 101
打人不打脸，说话别揭短 / 106
当众指责的潜台词就是“割袍断义” / 110
记住别人的名字不只是一种礼貌 / 114
心里可以不喜欢，嘴上一定要客套 / 117
咄咄逼人只会让“有理”变成“理亏” / 121
找到玩笑和嘲笑的平衡点 / 126
用最好听的话说“不” / 130
替别人圆场就是给自己加分 / 135
第五章 人情，是别人记挂你的理由
人情是留给自己的一条后路 / 141
人情是长线投资，别指望着立刻有回报 / 145
雪中送次炭胜过每天一担柴 / 148
透支人情无异于“杀鸡取卵” / 151
给人恩情切莫自居 / 154
“人情”应当悄悄地给 / 158
人情债也有个“讨法” / 161
第六章 “好话”是任何人都不能拒绝的诱惑
遇物加钱，逢人减岁，一语勾人心 / 169
把好话说成“悄悄话” / 172
善意的谎言好过残酷的事实 / 175
安慰人也得有点口才 / 180
赞美犹如煲汤，火候才是关键 / 185
高帽子别总一个人戴 / 189
把“批评箭”化作“鼓励丹” / 193
第七章 想要别人靠近，自己得先靠谱
往刚直里加点“软和剂” / 201
成熟并不代表每天要板着一张脸 / 206
再聪明也要适当“笨”一下 / 210
品位高尚也可听听“下里巴人” / 214
做一个幽默的“正经人” / 216
“忠心”的人也该有自己的主心骨 / 221
第八章 即使不招待见，也别让人讨厌
失意人面前莫谈得意事 / 227
我拿你当知己，你拿我当路人 / 231
家是人心中的一块圣地 / 233
个人隐私不会想让别人知道 / 236
抱怨是人见人厌的负能量 / 238
你知我知别人不能知 / 242
好心换来一盆凉水 / 246
第九章 不懂人心的历史，总是透着血淋淋
华佗好心施医术，曹操起疑撩杀心 / 253
韩信忍辱成大业，功盖刘邦遭诱诛 / 257
沈万三犒赏军队，朱元璋怒贬云南 / 260