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第 1 章
45 人集体辞职 1
我整个团队75% 的人都辞职了。那年夏天,作为企业主,我经历了人生第 一
次失败。我领悟到,领导力不是跷着二郎腿、坐在开着空调的俱乐部会所等着。
第 2 章
牧羊人派 23
我乘飞机旅行期间发生的“牧羊人派”事件让我明白怎样做才是一个更好的
领导者,我的责任是向团队提供指导和支持,而不是事无巨细地告诉他们如何做。
第3 章
屏幕之后 57
为了蓬勃发展,公司需要为员工提供一种在各个层面都能传达反馈的有效
系统。在学生保洁公司,这就是FBI,即感受(feeling)、行为(behavior)、影响
(impact)。
第4 章
打破规则 93
谢家华告诉我,只有价值观才是交易达成与否的决定性因素。我们必须雇用
那些性格、信念与公司高度一致的人,这样我们所钟爱的公司文化才能持续。
II
第5 章
上下颠倒 131
头朝下喝酒活动的确可以建立信任,但当你放下戒备之心、承认自己内心的
挣扎时,建立起来的却是另一种更美好、更深厚的信任。前者,除了宿醉,你一
无所获;而后者,会让你在离开时感觉被接纳和支持。
第6 章
界限 165
“再见”是我最艰难的一课。乔西的死让我明白,有些损失是我无法控制的。
作为领导者,我唯一能做的就是站在这条“线”上,把我的一切给予员工,尽我
所能,让我们在一起的时间更有价值。
第7 章
大结局 201
每位领导者背后都有一个非常不完美的故事。无论走到哪里,我还会时不时
把事情搞砸,还会有员工和我一起搞砸。而随着我们的发展,我们还会继续学习、
成长,一起建立更好的公司。
致谢 211