项目管理：管理流程及方法

第1章项目管理概述1
1.1项目及其特征1
1.1.1项目定义1
1.1.2项目特征2
1.1.3项目分类6
1.1.4项目生命周期11
1.1.5项目管理环境16
1.2项目实施主体17
1.2.1项目团队17
1.2.2项目团队生命周期22
1.3项目管理方法25
1.3.1项目管理的定义25
1.3.2项目管理的途径26
1.3.3项目管理的主要内容29
1.3.4项目管理的主要过程30
1.3.5项目管理的基本流程30
1.3.6项目管理的辅助工具32
思考题33
第2章项目经理的任命34
2.1项目经理的地位与角色34
2.1.1项目经理在组织结构中的地位34
2.1.2项目经理承担的角色37
2.1.3项目经理任命流程38
2.2项目经理的职责与权力40
2.2.1项目经理的主要职责40
2.2.2项目经理的主要权力43
2.3项目经理的能力要求45
2.3.1项目经理的胜任力模型45
2.3.2项目经理的计划与决策能力48[1]〖2〗[3]项目管理——管理流程及方法目录[3]2.3.3项目经理的组织与协调能力49
2.3.4项目经理的领导与管控能力51
2.3.5项目经理的沟通与交际能力53
2.3.6项目经理的基本素质55
2.3.7项目经理胜任力要求的变化57
思考题59
第3章项目管理的规划60
3.1项目管理规划概述60
3.1.1项目管理规划的含义60
3.1.2项目管理规划的编制61
3.2项目管理目标的确定63
3.2.1项目管理的基本目标63
3.2.2项目管理目标的优先顺序65
3.2.3项目管理目标的评价标准68
3.2.4项目管理目标的主要作用70
3.3项目章程的制定70
3.3.1项目章程的基本作用71
3.3.2项目章程的编制依据71
3.3.3项目章程的主要内容72
思考题76
第4章项目团队的建设78
4.1项目团队的组建原则和流程78
4.1.1项目团队的组建原则78
4.1.2项目团队的组建流程80
4.2项目团队绩效的提升83
4.2.1高效项目团队的主要特点84
4.2.2成功项目团队的关键要素84
4.3项目团队的激励88
4.3.1激励过程88
4.3.2激励机理89
思考题92
第5章项目活动的定义93
5.1项目活动定义概述93
5.1.1项目活动定义的依据93
5.1.2项目活动定义的工具与技术94
5.2项目工作分解结构95
5.2.1工作分解结构的基本概念96
5.2.2工作分解结构的分解原则96
5.2.3工作分解结构的分解方法99
5.2.4工作分解结构的创建过程101
5.2.5工作分解结构的主要作用103
5.2.6工作分解结构方法的拓展应用108
5.3项目活动定义的成果110
5.3.1项目活动清单110
5.3.2项目活动属性110
思考题112
第6章项目进度计划的制订113
6.1项目进度计划概述113
6.1.1项目进度计划的概念113
6.1.2项目进度计划的作用114
6.2项目进度计划的制订过程114
6.2.1项目活动工期的估算114
6.2.2项目活动顺序的安排116
6.2.3项目进度计划的表达116
6.2.4项目进度计划的层级121
6.3项目进度计划网络分析123
6.3.1项目进度计划网络分析的主要时间参数123
6.3.2双代号网络分析128
6.3.3单代号网络分析130
思考题131
第7章项目任务的分配134
7.1项目任务分配概述134
7.1.1项目任务分配的原则134
7.1.2项目任务分配的依据138
7.1.3项目任务分配的过程138
7.2责任分配矩阵的构建142
7.2.1责任分配矩阵的主要形式142
7.2.2责任分配矩阵的创建过程143
7.2.3责任分配矩阵的主要作用145
思考题146
第8章项目资源计划的制订147
8.1项目资源计划概述147
8.1.1项目资源计划的编制依据147
8.1.2项目资源计划的编制工具149
8.1.3项目资源计划的编制结果151
8.2项目的采购计划151
8.2.1项目采购分类152
8.2.2项目采购决策152
8.2.3项目采购方式156
8.2.4合同类型158
8.3项目的成本计划162
8.3.1项目成本计划的编制162
8.3.2项目成本估算163
8.3.3项目成本预算164
思考题165
第9章项目计划的优化166
9.1项目计划优化概述166
9.2项目资源与进度的优化167
9.2.1资源均衡的进度计划168
9.2.2资源受限的进度计划171
9.3项目成本与进度的优化174
9.3.1项目工期的压缩176
9.3.2进度—成本优化方法181
思考题183
第10章项目实施的控制185
10.1项目实施控制概述185
10.2项目范围控制186
10.3项目进度控制186
10.3.1项目进度控制依据187
10.3.2项目进度控制方法187
10.4项目成本控制189
10.4.1项目成本控制依据190
10.4.2项目成本控制方法191
10.5项目质量控制194
10.5.1项目质量控制过程194
10.5.2项目质量控制依据195
10.5.3项目质量控制方法196
10.6项目风险控制199
10.6.1项目风险的发生过程200
10.6.2项目风险的管理原则201
10.6.3项目风险的控制措施201
思考题202
第11章项目收尾的管理204
11.1项目收尾管理概述204
11.1.1项目合同收尾204
11.1.2项目行政收尾205
11.1.3项目合同收尾与项目行政收尾的关系205
11.2项目管理后评价205
11.2.1项目管理胜任力评价206
11.2.2项目管理成熟度评价210
11.2.3项目绩效评价214
11.2.4项目管理后评价的意义218
11.3项目成功要素分析218
思考题219