目录
上篇 管理者胜任力诊断
构建胜任力系统和价值体系 / 3
中基层管理者胜任的判断标准 / 9
避开胜任力管理的误区 / 15
责任与胜任力的区别 / 20
让员工胜任，领导必须先胜任 / 26
胜任的管理者不见得是“全才” / 32
胜任需要超越自己 / 40
胜任力绝不仅仅是“能完成任务” / 45
爱员工但不“惯”员工 / 53
中篇 管理者胜任力提升之道
中基层管理者胜任力提升的管理实务 / 63
“标杆式”管理是提升胜任力的方法之一 / 70
管理者的胜任之道在于领导力 / 79
充分利用好激励杠杆 / 84
“松紧有度”是带人之法 / 92
带队伍要让员工心服口服 / 98
管理要“因人而异，因地制宜” / 106
区分具有不同才能和素质的员工 / 112
责任落实是最具胜任力的表现 / 120
胜任力提升离不开合理授权 / 129
胜任力强，战斗力就强 / 137
下篇 打造全员胜任力
员工胜任力对于绩效的重要性 / 145
全方位考核员工胜任力 / 153
员工能否胜任，“管理”是关键 / 159
什么样的人坚决不能用 / 167
优势互补，弥补团队“短板” / 173
给员工施展胜任力的“舞台” / 181
全方位有效沟通，提升胜任力 / 187
积极引导，激发员工胜任力 / 195
少“推”多“拉”，主动带领 / 202
“放手”是为了更快让员工成长 / 211
适当给员工“压压担子” / 217
让员工实现自我管理 / 224
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